Como eliminar barreiras perceptivas

Existem vários tipos diferentes de problemas de comunicação que podem flagelar uma organização, mas alguns dos mais difíceis envolvem barreiras de percepção entre pessoas ou grupos de pessoas. Quando as diferentes partes interessadas abordar a mesma situação, mas ver essa situação de forma diferente, essas percepções variadas pode causar dificuldades na comunicação. Encontrar um terreno comum entre os vários pontos de vista diferentes pode ser um desafio para os líderes de uma organização.

Acompanhar a diversidade de formação com atividades de comunicação interpessoal. Exercícios que ensinam os funcionários sobre os traços de diferentes grupos culturais ou de gênero pode construir hostilidade se esses funcionários não vêem o benefício desse treinamento. Atividades em que os funcionários podem construir pontes genuínas de interesse comum em conjunto irá reforçar a diversidade de formação, aumentando organizacional buy-in.

Evite fazer suposições sobre um alto-falante ou colega simplesmente com base em sua aparência física ou características superficiais, como acentos. Todo mundo que entra em seu ambiente de trabalho pode ter algo de positivo para contribuir para a sua organização e algo para lhe ensinar. Se você entrar em uma reunião ou uma sessão de treinamento com o objetivo de simplesmente aprender uma nova habilidade ou ponta, mais de seus encontros de formação será gratificante.

Ajuste as suas expectativas em conformidade se uma sessão de reunião ou treinamento é muito diferente do que você esperava. Se uma rápida catch-up com o seu supervisor se transforma em algum feedback dura cerca de um acordo recente, ou se algum treinamento técnico que você estava esperando acaba por ser uma repetição de informações que você já sabia, transformar a situação em uma oportunidade de mostrar suas qualidades de liderança .

Manter uma atitude que diz que cada encontro de trabalho, a partir de conversas no refrigerador de água para reuniões de planejamento para retiros, pode trazer algo de positivo para o seu conjunto de habilidades ou à sua rede de contatos. Isso vai fazer você mais aberto para os pontos de vista dos outros, porque você vai estar olhando para beneficiar da sua experiência, em vez de se perguntando por que você tinha que ir para o seminário em primeiro lugar.