A importância da comunicação não-verbal no local de trabalho

Qual seria o seu local de trabalho ser como se fosse desprovido de comunicação não-verbal? Se todos falavam uns com os outros straight-enfrentado sem linguagem corporal e de pé uma distância além de que foi pré-determinado pela administração, certamente seria estranha, e as probabilidades não são muito de que a comunicação seria eficaz. Embora nós não somos muitas vezes conscientes disso, nós usamos não-verbal de comunicação todos os dias, e que desempenha um papel importante no local de trabalho.

De acordo com HelpGuide.org, o senso dominante da maioria das pessoas é a visão, de modo que a forma como olhamos para as pessoas no trabalho pode dizer muito sobre o que realmente estamos pensando e como realmente nos sentimos. Por exemplo, se não formos capazes de manter contato visual durante uma conversa, comunicamos que não está interessado na conversa ou que não pode estar dizendo a verdade. Além disso, a forma como olhamos para as pessoas no local de trabalho também pode se comunicar pensamentos e sentimentos. Por exemplo, se apertar os olhos e carranca enquanto olha para alguém, ou se ampliarmos nossos olhos e levantar as sobrancelhas, podemos nos comunicar raiva, surpresa ou desagrado, mesmo que isso não é o que nossas palavras transmitem. Se você enviar mensagens negativas através de contato visual enquanto no trabalho, colegas de trabalho pode ser menos propensos a confiar em você ou quer trabalhar com você, enquanto os clientes poderia supor que você não está dizendo a verdade sobre o seu produto ou serviço.

As expressões faciais pode ser acidental ou intencional, e eles podem se comunicar emoções que variam de felicidade e alegria ao ódio e medo. Quando você se sentar, trabalhar tranquilamente em sua estação de trabalho, seu rosto poderia ser comunicar mensagens perigosas para seus colegas de trabalho, tais como "ficar longe" ou "Estou muito ocupado para você." Além disso, o estresse pode fazer o seu caminho em suas expressões faciais, enviando uma mensagem contraditória a um empregado a quem você está elogiando. Para melhorar a sua comunicação não-verbal através de suas expressões faciais, você pode tentar relaxar e banir o stress ou evitar entrar em conversas sérias enquanto você está estressado. Pessoas que sempre tendem a olhar chateado ou irritado pode simplesmente explicar isso aos seus colegas de trabalho.

Muitas vezes, os gestos são usados ​​para enfatizar uma mensagem que está sendo dada verbalmente, mas eles também podem ser usados ​​para substituir uma conversa verbal se fala não é permitido. Por exemplo, um polegar para cima sinal pode significar que um trabalhador pode ir em frente e começar a trabalhar. No local de trabalho, os gestos podem ser uma ferramenta importante para os gestores e funcionários a usar para indicar a importância de algo que eles dizem. Por exemplo, HelpGuide.org observa que um tapinha nas costas que acompanha um "bom trabalho" por um funcionário pode fazer o elogio mais significativo. No entanto, os trabalhadores devem ter o cuidado de explicar o significado de gestos para os trabalhadores internacionais, como gestos podem ter significados diferentes em suas culturas. Em algumas partes do mundo, por exemplo, o sinal de polegares para cima é pejorativo.

Quão perto as pessoas se uns aos outros no local de trabalho pode comunicar uma mensagem própria. Bosses que estão perto de seus empregados ao repreender-los, por exemplo, pode parecer mais agressivo. O espaço é um dos mais fáceis ferramentas de comunicação não-verbal para interpretam mal. Você pode simplesmente estar de pé perto de alguém para que ela possa ouvi-lo, mas ela pode interpretar a sua posição como um pedido de intimidade sexual e registrar uma queixa de assédio sexual. Além disso, os limites de espaço pessoais diferem de cultura para cultura, para que os trabalhadores em empresas multiculturais deve explicar o seu desconforto para quem repetidamente fica muito perto.