Como melhorar a comunicação interna eficaz nas Organizações

(Imagem: Goodshoot Goodshoot / / Getty Images)

Todas as organizações precisam de comunicação interna eficaz, que inclui tanto (transferência oral ou escrita de palavras) verbal e não verbal (entonação de voz, silêncio, distância física) características. A tecnologia desempenha um papel importante no estabelecimento de quadros de comunicação, especialmente para as empresas que trabalham com equipes virtuais ou internacionais.

Avaliar os estilos de comunicação dos empregados. Os fatores importantes incluem sexo, idade, raça, etnia, estilo de trabalho, educação e religião. funcionários mais velhos podem precisar para se aclimatar ao trabalhar para uma organização dirigida por pessoas em seus 20 anos.

Descreva problemas, ineficiências ou obstáculos existentes. Você pode pedir aos funcionários para fornecer comentários individualmente ou criar um pequeno comitê que vai analisar os métodos de comunicação existentes. Uma consultoria independente pode servir como uma fonte adicional.

Promover estilos de comunicação flexíveis que minimizam confusão- um método não irá funcionar em todas as situações. Ao lidar com engenheiros e advogados sobre a termos contratuais, telefone ou e-mail comunicação pode funcionar de forma ineficaz em relação a uma vídeo conferência.

Desenvolver um sistema de intranet para os funcionários podem rapidamente trocar informações. Uma vez que muitas organizações proibir o acesso a contas de e-mail pessoais ou sites de mídia social, intranets pode ligar funcionários em um formato autorizado que é tempo-eficiente.

Reforçar as estratégias de comunicação de forma consistente, especialmente se os membros da equipe muitas vezes mudam. Coloque cartazes com slogans de comunicação criativas em áreas com alto tráfego.

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Comunicação permanecerá ineficiente, enquanto metas internas divergem. Por exemplo, uma equipe de vendas pode concentrar-se no número de novas contas para aumentar a sua recompensa ou bônus, enquanto a equipe de atendimento ao cliente desarma falsas promessas feitas por pessoas de vendas.

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