Como faço para desenvolver ofertas de Serviços?

Para qualquer consultor ou organização que oferece serviços aos clientes, a mudança é sempre uma constante. O que era altamente procura um ano atrás já não pode ser exigido pelos clientes no próximo ano, ou até mesmo hoje. Sua capacidade de desenvolver de forma eficiente novas ofertas de serviços que ajudarão a sua organização se adaptar às novas tendências em seu mercado é uma habilidade essencial para qualquer líder de negócios. Use estas etapas para avaliar suas ofertas atuais, identificar tendências em seu mercado, e identificar áreas de crescimento para ajudar a desenvolver novas ofertas de serviços para seus clientes nos próximos anos.

Lista de suas ofertas de serviço atuais.

Identificar quais serviços estão actualmente a fazer bem e que mostram a maior promessa no ano que vem, assim como em três anos. Procure maneiras de construir sobre esses serviços.

Identificar quais serviços são um mau desempenho e mostrar o mínimo promessa no próximo ano, e nos próximos três anos. Procure maneiras de substituir ou modificar estes serviços.

Investigar as carteiras dos concorrentes que ganharam contratos de sua organização tinha lance em serviço.

Avaliar as ofertas de organizações que fazem trabalho semelhante ao seu serviço, e trabalhar em mercados semelhantes, particularmente aqueles em outras cidades ou regiões. Se você estiver em Chicago, por exemplo, você provavelmente sabe o que outras organizações em Chicago estão fazendo e como eles estão fazendo isso. No entanto, empresas em Boston ou Dallas pode já ter começado a fazer algo novo que ainda tem que chegar a sua área local.

Peça aos clientes os serviços que eles têm considerado a compra de outros que estão relacionados ao seu portfólio de serviços atual.

Converse com fornecedores e parceiros de negócios. Pergunte-lhes sobre outras empresas e suas áreas de crescimento. Enquanto fornecedores não são susceptíveis de dar segredos comerciais, eles têm interesse no seu sucesso e são muito frequentemente ansioso para ajudá-lo a explorar novos serviços que trarão maior sucesso para eles também.

Avaliar novos mercados que poderiam usar serviços semelhantes aos seus, com base em sua experiência com os clientes atuais. Examine como você pode modificar serviços atuais para estes novos mercados. Por exemplo, poderia serviços para escritórios de advocacia ser modificado para outros profissionais? Poderia serviços para o setor privado ser modificado para departamentos governamentais?

Compare suas avaliações da Seção 1 para a pesquisa se reuniram na Seção 2. Olhe para as tendências em seu setor, incluindo que os requisitos de serviço estão subindo e que estão se afastando.

Avaliar mudanças incrementais que você pode fazer em suas ofertas de serviços, adicionando lentamente para o que você já faz.

Avalie se você deve começar a transformar seus serviços, através da remoção de serviços inúteis e substituí-los com um novo conjunto de serviços. Avaliar que mudanças em conjuntos de habilidades da sua organização será necessária.

Identificar os riscos envolvidos em fazer essas mudanças em suas ofertas de serviços. Compare o mercado potencial que você pode ser capaz de capturar com quaisquer perdas que podem ocorrer, eliminando serviços atuais.