Como escrever uma carta comercial de desculpas

Todo mundo tem que dizer as palavras, "Eu sinto Muito" pelo menos uma vez em uma relação com outra pessoa. relações comerciais não são diferentes. A maneira em que o pedido de desculpas é entregue muitas vezes pode fazer ou quebrar uma relação de negócios frágil. Assim, o cuidado adequado deve ser dada para que você possa escrever uma carta comercial de desculpas sem causar ainda mais danos.

Compreender a situação. Antes de sentar para escrever, você deve saber o que é que fez com que a situação para a qual você está se desculpando, como está sendo corrigido e como ele vai ser evitados no futuro. Você também deve saber o que ramificações legais estão envolvidos de modo que você pode contornar esses problemas em sua carta comercial de desculpas.

Apologize no início. As primeiras palavras em uma carta comercial de desculpas deve ser algum ditado formal das palavras, "Eu sinto Muito". Isso permite que o destinatário da carta saber exatamente o que sua posição é na frente. Ele também suaviza-lo para a explicação a seguir. Esta parte deve ser uma frase longa e dizer claramente, mas de forma concisa o que o pedido de desculpas é para.

Explique-se. Aqui é onde você começa a dizer a outra pessoa ou empresa apenas o que conduziu à situação em questão. Pode ter sido um mal-entendido, talvez um descuido. Seja qual for o problema era explicar em detalhes. No entanto, não reclamar ou tentar encobrir a situação. Apenas expor os fatos da melhor maneira possível. Esta seção pode ser uma sentença de até um parágrafo de comprimento.

Compensar o errado. Diga o destinatário exatamente o que você fez ou está fazendo para corrigir a situação. Deixar de fora o fluff, mas tentar ser um detalhado possível. Além disso, adicionar a forma como a empresa pretende evitar tal problema no futuro. Mais uma vez, ser detalhada, mas deixar de fora o discurso fofo. Você não está tentando vender nada aqui. Além disso, hipérbole pode sair como insinceridade, para evitá-lo.

Assiná-lo em tinta, e não um selo. Você assinatura mão é mais um toque pessoal para mostrar sinceridade. Uma assinatura impressa ou selo cheira a forma de carta. Como resultado, a carta comercial de desculpas vai parecer que seja um off pincel ou um insulto. Isso só vai piorar o problema.

Revise-lhe carta antes de enviar. Aproveite o tempo para editar erros para tornar a sua carta de desculpas refletir seu profissionalismo.