Como lidar com mídia em uma crise

Como lidar com mídia em uma crise. Em relações públicas e mídia, uma crise pode surgir a qualquer momento. Uma crise pode ser um empregado ou de emergência do consumidor, uma mudança de liderança, um anúncio relacionado com a produtividade, ou qualquer outro número de coisas. Estes são os momentos em que media virão reunindo-se a você. Esteja preparado para lidar com os meios de comunicação em uma crise.

Esteja preparado com kits de mídia. Estes devem incluir uma folha de fato sobre o seu negócio ou organização, além de informações de contato.

Identificar um centro de comunicação única com uma área entrevista separada media onde a mídia pode confiar em receber actualizações ou a participar de conferências de imprensa.

Escolha uma área coletiva que é acessível a mídia, mas que não lhes dá acesso direto aos seus escritórios ou instalações.

Responder a chamadas individuais pelos meios de comunicação, compartilhando o tempo de sua conferência de imprensa seguinte ou briefing, e convidando-os a participar.

Escolha um único porta-voz para lidar com a crise, em nome da organziation. Isto assegura a comunicação consistente e respostas consistentes.

Distribuir um comunicado de imprensa inicial, e então a mídia de alerta sobre um cronograma de futuras atualizações. Manter o cronograma que você forneceu, tanto quanto possível.

Consultar o advogado da organização, conforme necessário, inclusive antes de quaisquer comentários públicos são feitas.

Entenda que a mídia precisa de uma história. Quanto mais fatos e detalhes que você pode fornecer, menos especulação e rumores haverá.