Como escrever um script de Negócios

scripts de negócios são escritos e spiels que são geralmente usados ​​em telemarketing e vendas formatado. Um roteiro eficaz é a base de uma venda bem sucedida que pode levar a um risco de negócio altamente rentável. O uso de scripts também permite medir a qualidade não importa experiência e as habilidades de sua equipe. Um roteiro bem escrito e bem planejada vai dar a sua equipe a oportunidade de ouvir e entender o que a perspectiva está dizendo em vez de pensar em como responder ao inquérito. Qualquer empresa que pretende fechar uma venda ou ganhar um cliente precisa ser armado com um roteiro de negócios eficaz. Saber o básico será certamente um passo na direção certa.

Pense em sua proposição de venda original. O que você oferece a um cliente potencial que faz você se destacar do resto da competição? Qual é o seu produto ou serviço conhecido por? Incorporando essas fortes pontos de venda em seus scripts de negócios certamente irá fazer uma perspectiva pensar duas vezes.

Certifique-se de que você fale com o “tomador de decisão”. Antes de lançar-se para o seu script de negócios, lembrar seus representantes para verificar a autoridade da pessoa que atender as suas chamadas. Evitar o desperdício de tempo, eliminando o erro de falar com uma pessoa que não tem o poder de dispor de seus produtos ou serviços.

Escrever scripts em um tom de conversação. Isso fará com que seus operadores de telemarketing e vendedores som quente, amigável e acessível e não rígida como a leitura de um script. Além disso, permitir que cada indivíduo a ter algum tipo de saudação personalizada, aquele que se sente natural para eles para que eles começam a sentir-se mais confiante.

Esteja atento a escrever scripts longos. Lembre-se que seus representantes terão apenas uma pequena janela de oportunidade para agarrar a atenção do seu cliente potencial. Uma estratégia eficaz de fazer isso é mostrando interesse em suas opiniões perspectivas. Isso vai fazê-los sentir importante e menos propensos a rejeitar sua oferta.

Criar uma resposta bem pensada para rejeições. Nem todos os passos de vendas terminar com uma nota positiva ou um negócio fechado. Na verdade, muitos acabam em rejeições flat-out. O melhor é que você determinar quais são as razões comuns para estas rejeições e gerar uma resposta bem medido que sublinha seus produtos proposta única de venda ainda mais.

Revender seus produtos e serviços. Se você não tem um script para esta estratégia particular, então é hora de você escrever um. A maioria das perspectivas de negócios não conseguem ver a relevância do seu produto ou serviço a primeira vez que você vendê-lo para eles. Você precisa repetir o processo de venda, pelo menos, duas vezes de maneiras diferentes.