representantes de televendas são vendedores profissionais que lidam com chamadas de telefone, correio, e-mail e correspondência fax com empresas ou indivíduos para vender produtos e serviços de um cliente. É o trabalho deles para angariar vendas para muitos tipos de negócios e levantar fundos para organizações sem fins lucrativos.
Um representante de televendas representa o negócio diretamente aos clientes novos e existentes. Para ajudar a fechar uma venda, ela precisa de uma compreensão completa dos produtos ou serviços e a capacidade de mostrar todas as características especiais. Um trabalhador de televendas também registra as informações dos clientes e entra-o no banco de dados da empresa para perfis de clientes e acompanhamento de vendas.
representantes de televendas trabalhar para diversos tipos de organizações, incluindo qualquer empresa que precisa crescer de vendas ou levantar fundos. A Associação Teleservices americanos fornece oportunidades de emprego e networking para os candidatos televendas trabalho.
Requisitos de um representante de televendas bem sucedidos começam com uma compreensão bem fundamentada dos produtos e serviços que estão sendo oferecidos. Porque este representante é o rosto ou voz da empresa, o representante deve ser apresentável e proficiente em comunicação escrita e verbal. Ele também deve apresentar confiança e lidar com ambientes de trabalho em ritmo acelerado bem.
Um representante de televendas não precisa de qualquer nível de ensino específico. Televendas reps muitas vezes aprendem através da formação on-the-job. Experiência de trabalho em um call center ou ambiente corporativo profissional é benéfico. Porque muitos empregos são a tempo parcial, aposentados ou estudantes muitas vezes se tornam representantes de televendas.
Compensação por televendas repetições varia de acordo com a indústria, tamanho e anos de experiência empregador. A partir de 2013, 80 por cento dos operadores de telemarketing ganhavam entre $ 17.090 e US $ 38.440 por ano, de acordo com o Bureau of Labor Statistics EUA. O salário médio anual foi de US $ 25.830, e os serviços de apoio às empresas, a maior indústria, paga uma média de US $ 23.660 por ano.
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Quais são os deveres de um representante de vendas?