Cold Calling descrição do trabalho

Um operador de telemarketing geralmente funciona dentro de um escritório ou pode ter a opção de teletrabalho a partir de um escritório em casa. Geralmente, as chamadas são colocados durante o dia ou à noite cedo horas, durante os dias da semana. A lista de potenciais clientes ou clientes anteriores é geralmente dada para o operador de telemarketing. O operador de telemarketing é, então, dado um script chamado para seguir para auxiliar na introdução e venda do produto ou serviço. O operador de telemarketing segue o script, responde a todas as perguntas e tenta quer marcar um encontro ou fechar a venda por telefone.

Um operador de telemarketing deve possuir habilidades de comunicação fortes e capacidade de negociar de maneira eficaz. A voz do telefone agradável também é essencial, bem como que possuem habilidades de vendas fortes.

Muitos tipos de empresas usam o telemarketing para fazer chamadas frias como uma forma de obter novos clientes e da introdução de produtos ou serviços.

Os empregadores usam uma variedade de títulos ao contratar pessoas para fazer chamadas frias. Alguns dos títulos incluem representante de vendas, telemarketing, agente de vendas e representante de telefone.

Embora nenhuma educação formal é necessária, cursos de vendas são úteis quando se candidata a uma posição que envolve a colocação de chamadas frias.

A técnica da chamada fria é usada em outras indústrias além de telemarketing. Por exemplo, agentes imobiliários pode tentar encontrar pessoas interessadas em vender suas casas, fazendo chamadas frias ou corretores usar a técnica para interessar potenciais clientes em seus serviços, entre outros.