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Como criar uma Carta de processo de Controle de Qualidade

O controle de qualidade é o processo que é usado por todos os tipos de organizações para garantir que os bens ou serviços que eles oferecem são da mais alta qualidade. Ele é usado para identificar quais processos devem ser verificados e como eles devem ser verificados. O controle de qualidade também lida com a forma de lidar com falhas ou deficiências no processo e relatá-los à gestão. Os gráficos são um componente importante do controle de qualidade. Eles ajudam a visualizar os cálculos e as relações entre os processos e as medidas da sua qualidade.

  • Vídeo: Mr. Excel - Criando Carta de Controle

    Procurar um processo de controle que deseja medir, certificando-se que o processo acontece com freqüência suficiente para gravar muitas medições para comparação.



  • Encontrar um lugar no processo de controle onde você gostaria de tomar medidas e que exatamente você gostaria de medir. Certifique-se de escolher algo que terá as menores flutuações nas medidas que você não vai ter muitos desvios.

  • Procure um intervalo contínuo em que você gostaria de fazer a medição. Por exemplo, a medição pode ser tomada a cada hora, a cada cinco minutos ou durante um determinado evento que acontece em seu processo.



  • Liste os cálculos que você gostaria de ter em seu gráfico. A média e desvio padrão da média são alguns cálculos comuns utilizadas em gráficos de controle de qualidade.

  • Vídeo: Controle estatístico de processo aula 3 - Graficos de controle

    Executar os cálculos que você escolheu e preparar o gráfico para traçar primeiramente adicionando os rótulos do eixo. Rotular o intervalo no eixo dos Y, colocando os valores mais baixos que você calculados na parte inferior do eixo Y e os valores mais altos na parte superior do eixo Y, colocando um valor por linha.



  • Rotular o eixo-X com o intervalo de medição que você decidiu, colocando uma unidade de tempo para cada linha no eixo-X, começando com a maior brevidade à esquerda e a última hora à direita.

  • Coloque um ponto no gráfico para cada valor calculado de acordo com os seus valores correspondentes no X- e Y-eixo. Use um ponto para cada medida tomada.

  • Desenhar uma linha no gráfico para cada tipo de cálculo, certificando-se de que só passa através dos pontos que correspondem com esse cálculo, a partir da esquerda, a maioria ponto e indo para a direita. Por exemplo, se você calculou média média e desvio padrão, você desenharia uma linha através de todos os pontos que representam a média média, e, em seguida, uma segunda linha através de todos os pontos que representam o desvio padrão. Quando suas linhas são desenhadas, o gráfico está completa e pode ser usado para controle de qualidade.

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