Metas de Desempenho Anuais para um recepcionista

Recepcionistas lidar com as pessoas. De responder telefones para discutir problemas com os clientes, recepcionistas são muitas vezes a primeira pessoa um cliente fala com quando entrar em contato com uma empresa. A recepcionista deve ter excepcionais habilidades de atendimento ao cliente. tons negativos ou hostil serviço nunca é apropriado. Discuta com o seu recepcionista como ele pode tirar suas habilidades de atendimento ao cliente para o próximo nível. Você pode sugerir que aprender os nomes de clientes frequentes ou clientes. Quando um cliente ou um cliente frequente chama sua empresa ou entrar em vigor, a recepcionista faz com que a pessoa se sentir confortável por lembrar quem eles são e por que eles estão chamando ou visitando.

recepcionistas bem sucedidos têm habilidades organizacionais superiores. Manter a papelada, números de telefone e documentos importantes organizados e prontamente disponíveis ajuda a manter um negócio ou empresa funcionando sem problemas. Observar o quão bem sua recepcionista organiza seu espaço de trabalho, bem como documentos e números relacionados com o trabalho. Você pode vir acima com maneiras de ajudar a sua recepcionista tornar a organização mais fácil e rápido, sem comprometer a qualidade do trabalho. Sugerir cópias duplas de todos os documentos e números de telefone, e manter as cópias de peças em armários separados.

Começar o trabalho feito em tempo hábil é vital em qualquer trabalho. Recepcionistas deve ser capaz de multitarefa e ainda obter todas as tarefas relacionadas com o trabalho feito no tempo previsto. Você pode perguntar como sua recepcionista administra várias tarefas ao mesmo tempo. Dependendo do tipo de ambiente de trabalho, chegar a várias maneiras de fazer a sua recepcionista mais eficiente em seu trabalho. Por exemplo, o agendamento de uma hora do dia para a apresentação de documentos, ou fazer áreas de arquivamento e copiar áreas mais perto de seu espaço de trabalho são maneiras de ajudar com eficiência.

Seu recepcionista deve saber que fazer cópias suficientes e enviar os documentos corretos para os clientes e outros devem ser feito corretamente e em tempo hábil. Envio de papers atrasado ou não fazer cópias suficientes dificulta o negócio ou empresa. A recepcionista que toma notas e mantém em cima da papelada ajuda a tornar copiar e enviar tarefas mais simples. Certifique-se que sua recepcionista toma notas claras e detalhadas sobre quais datas para enviar certa papelada e quantas cópias você precisa de qual documento.