Como lidar com uma Carta ao Cliente Mass
![letras de massa deve fazer os clientes se sintam incluídos.](https://cdn4.howhenno.ru/ehow/how-to-address-a-mass-customer-letter_1.jpg)
Pode ser difícil encontrar o tom certo para uma carta que vai para vários clientes. Muitas empresas têm uma base de clientes diversificada, por isso é importante começar com uma saudação que é inclusiva. Felizmente, existem várias opções para endereçar uma carta ao cliente em massa, a partir de estrita protocolo negócios para saudações mais informais. A saudação forte vai ligar clientes, atraindo-os para ler o resto da carta.
Use a saudação "Dear" para a correspondência formal. Siga a sua saudação com dois pontos.
Comece sua carta com "Caro senhor ou senhora" ou "To Whom It May Concern" para cartas comerciais formais. Porque estas saudações implica que você não sabe os nomes dos seus clientes, usá-los apenas para introduções ou recrutamento de clientes.
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Escolha uma saudação com base na localização dos seus clientes. Se sua empresa atende as pessoas em sua cidade, você poderia começar com "Queridos Vizinhos" ou "Caros Amigos". Se ele serve todas as pessoas em um estado ou cidade, comece com "Queridos Kansans" ou "Queridos nova-iorquinos."
Analisar os interesses e ocupações dos seus clientes. Se seus clientes todos partilham a mesma profissão, ocupação ou hobby, escrever uma saudação que reflete esta, como "Queridos bibliotecários" ou "Caro Fly entusiastas da pesca."
Comece sua carta com uma saudação inespecíficos, como "Saudações", se você não consegue encontrar uma forma comum de endereço para todos os seus clientes.
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- Atenha-se amplas formas de tratamento ao invés de fazer generalizações que pode alienar alguns clientes.
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