O que é o Programa de Assistência ao Empregado?

De acordo com o Escritório EUA de Administração de Pessoal, todas as agências federais oferecem os seus serviços de Assistência Programa empregado empregados. Muitos empregadores do setor privado também oferecem aos seus funcionários acesso a EAPs. agências externas independentes fornecem serviços EAP.

Um benefício financiado pelo empregador fornecido pela maioria dos empregadores norte-americanos, um EAP é um programa de aconselhamento voluntário geralmente disponíveis para os funcionários em tempo integral, sem custo. Gerentes, supervisores e membros da família também pode recomendar que você receber apoio EAP se você está abusando de substâncias como o álcool, narcóticos ou medicamentos prescritos. Os funcionários do programa podem continuar a trabalhar e receber o seu salário integral. Devido às necessidades contínuas de indivíduos, organizações participantes oferecem uma crise EAP linha de telefone ao redor do relógio. Todos os serviços são prestados através de fornecedores externos independentes treinados. benefícios organizacionais chave da EAP são o aumento da produtividade dos funcionários, menos lesões relacionadas com o trabalho ou acidentes e um aumento global no retorno sobre o investimento.

EAPs são geralmente localizados no local na empresa ou agência. conselheiros EAP fornecer ajuda para problemas de produtividade do trabalho, tais como problemas conjugais e familiares, estresse e lidar com a violência no local de trabalho ou trauma. Eles também lidar com distúrbios psicológicos, vícios de jogo, abuso de substâncias e dificuldades financeiras. Para ajudar os funcionários a lidar com grandes eventos como fusões, aquisições e demissões em grande escala, os empregadores podem pedir conselheiros EAP para fornecer almoço-e-aprender sessões sobre os tipos de serviços que eles oferecem. O objetivo é incentivar os colaboradores a buscar orientação se eles têm dificuldades em consequência desses grandes eventos da empresa.

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conselheiros EAP deve proporcionar um ambiente de reunião privada, seguro e limpo e permitir que os clientes para controlar seus cuidados. sessões de reunião deve se concentrar em oferecer serviços eficazes e eficientes com os clientes até que sua condição melhore. Os conselheiros são profissionais treinados que tratar os clientes com respeito e dignidade.

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Questões que são discutidas com um conselheiro de EAP em reuniões privadas one-on-one são mantidos em sigilo. Independentemente do seu nível ou nível na organização onde você está empregado, seu gerente ou supervisor não verá seu registro EAP ou mesmo saber que você procurou aconselhamento a menos que você solicitar por escrito que estar cientes da situação. Você não pode ser forçado a assinar uma liberação de informações. Os registros são obrigados a ser mantidos separadamente dos outros arquivos de saúde do cliente e de seguros.

conselheiros EAP muitas vezes têm experiência como profissionais de recursos humanos, psicólogos licenciados, terapeuta de drogas e álcool ou assistentes sociais. Segundo a Associação de Assistência ao Empregado Profissionais, a maioria dos conselheiros têm experiência no campo das ciências da saúde comportamental. Eles também devem entender a tecnologia de núcleo EAP que inclui consulta, confidencialidade, identificação de problemas e avaliação, o confronto construtivo, os clientes motivando, monitoramento de caso e o impacto da assistência ao empregado sobre as organizações que prestam serviços para. Muitos provedores EAP empregam apenas os conselheiros que são certificados pelo EAPA.