Diferenças entre Horizontal e Vertical Diferenciação

Em empresas com diversas linhas de produtos, a diferenciação é uma das principais chaves para o sucesso. Com diferenciação, você pode vender produtos com finalidades diferentes para clientes com necessidades diferentes. Os produtos podem ser diferenciados de acordo com a qualidade, funcionalidade ou design. Em geral, a diferenciação com base na mais elevada e de menor qualidade é vertical, enquanto que a diferenciação com base em diferentes funções é horizontal.

Os produtos do mesmo tipo podem diferir tremendamente em termos de qualidade. Quando lojas de organizar os seus produtos, a fim menor para o maior qualidade, eles estão praticando diferenciação vertical. Um exemplo de diferenciação vertical baseada na qualidade é ter uma linha de computadores que têm todas as mesmas características, mas peças de qualidade diferentes. Todos os computadores na linha viria com as mesmas características básicas e design, mas os computadores high-end teria mais espaço e memória. Outro exemplo seria a de fixar preços mais elevados para a jóia que tem uma maior concentração de ouro do que os produtos mais baixos na linha.

Superficialmente produtos similares podem diferir tremendamente em termos de funcionalidade. A diferenciação com base na funcionalidade pode ser vertical ou horizontal, dependendo da finalidade da função. Se uma linha de produtos é diferenciada pelo número de características, que é diferenciação vertical, como a presença de uma maior funcionalidade implica que alguns produtos são superiores a outras. Se uma linha de produtos é diferenciado de acordo com o tipo de características, que é a diferenciação horizontal, porque cada produto tem uma finalidade diferente. Por exemplo, uma linha de carros que tem mais funcionalidades na extremidade de alta do que na extremidade baixa é diferenciado verticalmente, enquanto que uma linha de carros que vêm com diferentes tipos de funcionalidades, tais como padrão contra transmissões automáticas, é diferenciado horizontalmente.

Diferenciação pela estética é geralmente horizontal, com algumas exceções. características estéticas são qualidades visuais, táteis ou auditivas de um produto, os aspectos que tomamos com nossos sentidos. Quando o mesmo produto é oferecido em diferentes tamanhos, formas ou cores, que é a diferenciação estética. Este tipo de diferenciação é geralmente horizontal, porque as diferenças de cor ou forma não implicam automaticamente a qualidade superior ou inferior. A principal exceção aqui é em produtos onde a estética é o principal ponto de venda. Em alimentos embalados, por exemplo, as diferenças na sabores pode implicar diferenças na qualidade, já que quando compramos alimentos que estão dispostos a pagar mais para melhor sabor. Por exemplo, uma linha de carros oferecidos em cores diferentes é diferenciado horizontalmente, enquanto uma linha de carros personalizados com trabalhos de pintura altamente artísticas podem ser diferenciados verticalmente.

Às vezes, os produtos podem ser diferenciados em termos de extras ou pacotes. Por exemplo, suponha que um fabricante do console jogo oferece dois pacotes de console, um com apenas o console, e um com o console, um jogo e um controlador. Este produto é diferenciado pelo fabricante em termos de acessórios, porque um produto vem com tudo que você precisa para começar, enquanto outro produto requer que você faça compras adicionais. Quando um produto vem completo com acessórios e outro vem com apenas o básico, os dois produtos são diferenciados verticalmente, porque um pacote completo é melhor do que uma incompleta. Quando dois produtos similares são oferecidos com diversos acessórios, que é a diferenciação horizontal, porque um conjunto de acessórios não é automaticamente melhor do que outro.