Como fechar uma venda no varejo

Formação e experiência ajuda a um caixeiro de varejo fazer uma venda. (Imagem: Jupiterimages / Brand X Pictures / Getty Images)

Quer se trate de um automóvel $ 30.000 ou uma blusa US $ 20, o objetivo de qualquer loja de varejo é vender os bens a um comprador disposto. Fechar uma venda, ou conseguir um cliente a comprar um produto, é o objetivo. A venda dura, onde o comprador se sente muita pressão, desliga-se muitos clientes. Permitindo que um cliente a sair sem fornecer uma oportunidade razoável para comprar um produto afeta negativamente os lucros de uma loja. Usando técnicas de fechamento ajuda o cliente a decidir sobre uma compra. Sabendo que fechar a usar meios prestando muita atenção ao que o cliente está dizendo e sinalização.

Siga o ABC de fechar uma venda - Sempre esteja fechando. A partir do momento que um cliente é recebido, estar ciente de que você precisa fazer a seguir para mover o cliente para um nível mais elevado de interesse e desejo para o produto.

Peça ao cliente para fora se ela está pronto para comprar. Não pergunte se ela é "Basta olhar ou comprar?" Faça perguntas apontou como "O que você está comprando para hoje?"

Chamada para um compromisso por parte do cliente. Exemplos são "Gostaria em vermelho ou azul?" e "Qual é o melhor momento para o nosso instalador para sair?"

Responder uma objeção ou pergunta perguntando se existem outras questões que possam surgir. Por exemplo, "Se nós podemos obtê-lo em vermelho, há alguma razão por que não podemos ir em frente e escrevê-la?"

Use um pequeno acordo para substituir o acordo final de venda. Uma pessoa de vendas pode dizer: "Eu concordo com você que esta cama é melhor para um menino crescendo, vamos cuidar dos detalhes."

Suponha que o cliente é comprar e começar a preencher a papelada pronta. Esta suposição é parte de todos os fecha. No "perto assumptive," a pessoa de vendas nunca realmente faz uma pergunta de fechamento. Em vez disso, o negócio corre apenas naturalmente para a papelada e compromisso final.

dicas avisos

A linha entre fechar e ser agressivo às vezes é muito fina. Seja cauteloso que você não atravessá-lo. A melhor aproximação no mundo nunca morcegos a 1.000. Algumas vendas será apenas perdido e você deve se reagrupar e passar para o próximo cliente.

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