Que ferramentas Sales Reps precisa?

Os representantes de vendas deve ter um conhecimento profundo do produto ou serviço que estão vendendo. A forte capacidade de ouvir e compreender os clientes é outra marca registrada do representante de vendas bem sucedido. As ferramentas necessárias variar um pouco de acordo com o que o representante está vendendo, mas se você é um representante de vendas de nível de entrada ou olhando para avançar sua posição e aumentar suas vendas, existem várias ferramentas, físicos e psicológicos, que podem ajudá-lo em sua comércio.

A principal ferramenta de representantes de vendas é um telefone celular de boa qualidade com uma transportadora que fica excelente recepção. Se um cliente liga e você não pode ser alcançado, você pode perder uma venda. O mesmo vale para os representantes que não chamar de volta prontamente se eles estão longe do telefone. Mesmo se você trabalha principalmente em um escritório, sendo facilmente acessível longe de sua mesa é importante. Um computador portátil ou outro dispositivo portátil também é importante para os representantes que trabalham fora de um escritório. Mesmo em exercício reps beneficiar de computação móvel se há alguma chance de um cliente pode enviar e-mail para obter informações. cartões de visita e catálogos de produtos, listas de preços, kits de mídia ou folhas da venda completam as ferramentas básicas de um representante de vendas, juntamente com algum tipo de amostra, se aplicável ao item que está sendo vendido.

Os representantes de vendas deve sempre acompanhar suas vendas e criar projeções para aumentar as vendas em valores em dólares ou base de clientes. Um programa de planilha é a ferramenta básica para isso. Muitos grandes programas de planilhas também têm modelos que podem ser usados ​​para este fim, assim você não tem que programar a sua própria folha de rastreamento. software de banco de dados também é uma ferramenta essencial para manter as informações de contato do cliente. Mantenha seu banco de dados atualizado com informações de contato para os clientes atuais e potenciais, bem como notas sobre seus contatos com os clientes. Você também pode precisar de aprender software específico para sua empresa, mas reps normalmente são fornecidos com esta formação e um computador com o software apropriado, se necessário.

Embora possa não parecer como uma ferramenta, guarda-roupa de um representante de vendas é uma parte da impressão que o representante e a empresa faz em um cliente. Se você estiver realizando vendas em pessoa ou trabalhando em um escritório onde os clientes podem entrar, você deve vestir em vestuário profissional e apresentar uma aparência limpa. Escolha sapatos confortáveis, mas profissional se você estará caminhando ou dirigindo por longos períodos. Mantenha uma nova roupa cuidadosamente dobrada em um saco de roupa em seu carro em caso de derrames, se você tendem a gastar a maior parte do dia na estrada.

Cada representante de vendas deve ter um script de telefone para que eles tenham um modelo a seguir ao chamar clientes. Ponto de venda de software para o seu telefone móvel ou computador também pode ser útil se você estiver fazendo visitas pessoais a potenciais clientes que podem comprar no local. A capacidade de assumir as vendas de cartão de crédito sem pedir um cliente para ir online e fazer uma encomenda pode fechar a venda, tornando mais difícil para o cliente a dizer não. Um caso para manter cartões de visita de ficar arranhada em sua bolsa ou carteira também pode ajudá-lo a manter sua aparência profissional.