Quatro Estágios do Conflito

Nos vários modelos aceitos de conflito, o processo de conflito é dividido em qualquer número de estágios. Não importa o quão finamente o processo é dissecado, um fato permanece: o conflito acontece. Organizações e indivíduos podem se beneficiar de reconhecer os estágios básicos do conflito, porque a compreensão da dinâmica leva a mais fácil e mais duradouro resolução. O site Educação e Formação Unidade adverte que a má comunicação, a falta de trabalho em equipe e percepções diferentes podem ser sinais de que o conflito está se formando em sua casa ou escritório.

A primeira etapa do conflito reside no potencial de conflito de existir. O modelo de conflito apresentado pelo site Beyond Intractibility refere-se a esta fase como "conflito latente." Esta é a fase em que grupos ou indivíduos reconhecem que a diversidade na cultura, religião ou língua, diferentes hábitos pessoais ou a falta de recursos pode causar conflitos se as pessoas não são sensíveis às necessidades do outro.

Abrir conflito ocorre quando palavras ou ações desencadear um incidente e conflito torna-se real, expressa por vozes, um colapso de comunicação, expressões de raiva e agressão passiva ou ativa. Mais pessoas se envolvem mais tempo o conflito continua. Maior participação geralmente agrava o conflito.

Um conflito é deescalated por meio de negociação. No local de trabalho, um supervisor pode pressionar um grupo para cooperar com o outro e forçar o "inimigos" em negociações que irão servir o bem maior - permanecer empregado. Em outros casos, o conflito torna-se muito caro para manter e adversários chegaram à conclusão de que a cooperação é no seu melhor interesse mútuo.

Aftermath conflito é descrito como o pós-resolução ou período de tomada de paz. O potencial de conflito ainda pode existir no rescaldo e pode ser ainda maior do que antes se uma pessoa ou grupo se percebe /-se como sendo um "looser" no conflito anterior.