Exercícios reunião de vendas

sessões de treinamento e desenvolvimento para os membros da equipe de vendas ajudar os funcionários menos experientes adquirir conhecimento e habilidades, e deixar os veteranos mais experientes repassar o que aprenderam. Quer se trate de uma sessão de treinamento dedicado ou um departamento semanal de confraternização, acrescentando exercícios em grupo pode melhorar os resultados de sua equipe.

Escreva uma lista de informações que você quer sua equipe para saber para ver se eles estão todos na mesma página. Pergunte a seus membros da equipe para listar os principais pontos de venda que você oferece em ordem de importância. Isto pode incluir características específicas de produtos, benefícios, preço, qualidade, garantia e serviço ao cliente. Peça-lhes para identificar o seu cliente-alvo, listando como muitos dados demográficos quanto possível. Peça ao grupo para revelar suas respostas, e depois compartilhar suas respostas com o grupo usando um flip chart, lousa ou projetor. Discuta por que os membros da equipe podem ter diferentes pontos de vista sobre o seu público-alvo, principais benefícios e seus objetivos.

Quebre os membros da equipe em grupos e têm-los a criar um campo de cinco minutos para um potencial novo cliente. Dê a cada grupo um perfil detalhado do cliente para que eles saibam quem é o cliente e quais botões quentes que precisa empurrar. Que cada equipe dar a sua apresentação sem comentários de membros do grupo, em seguida, depois, têm a crítica grupo A apresentação de cada equipe a partir das anotações que eles tomaram. Agir como o cliente, fazer perguntas e levantar objecções. Criar uma lista de dicas a partir desta discussão e enviá-lo para a equipe no final da semana.

Uma semana antes de sua reunião, casualmente pedir a seus membros da equipe em uma base one-on-one que objeções eles ouvem o máximo de clientes. Durante a sua reunião do grupo, liste as objeções que você ouviu durante a semana e pedir os membros da equipe para escrever como eles iriam responder a cada objeção. Comente as respostas com o grupo e, em seguida, partilhar a sua lista de respostas para lidar com objeções. Fornecer o grupo com um conjunto final, escrito de instruções para lidar com objeções comuns de clientes que você desenvolve a partir do feedback dado durante a reunião.

Peça a cada membro da equipe fazer uma apresentação de cinco minutos sobre sua empresa, ou um de seus produtos ou serviços, ou um novo recurso de um dos seus produtos ou serviços para permitir que toda a sua equipe para avaliar as habilidades de comunicação de cada membro da equipe. Assista contato com os olhos de cada pessoa, linguagem corporal e habilidades verbais. Tenha um pouco de membros da equipe de pé enquanto fala, os outros se sentar e outros apresentam sobre o telefone para outra pessoa que está no viva-voz, mas em outro cargo. Peça ao grupo para analisar o desempenho cada um dos membros da equipe de vendas e dar sugestões, como não cruzar os braços e as pernas enquanto está sentado, olhando para o chão enquanto fala, ou utilizando frases como ‘como’ e ‘você sabe’.