Como proteger a confidencialidade do cliente
a confidencialidade do cliente é uma parte importante da ética nos negócios. Indivíduos ou instituições são esperados para manter as informações privadas de terceiros. divulgação de informações resultaria em uma quebra de confiança e pode levar a sérias conseqüências. Isto é especialmente importante para os profissionais, como advogados, psiquiatras e profissionais de saúde. Felizmente, existem alguns passos que você pode tomar para proteger a confidencialidade do cliente. Com essas orientações básicas, você ajuda a proteger suas informações clientes, bem como proteger-se de questões legais.
Esteja ciente de seus arredores, quando discutir ou trabalhar com as informações do cliente. Trabalhando em uma área aberta pode resultar em informações privadas serem expostos a outros. Se possível, lidar com a papelada ou dados a portas fechadas. Se você trabalha em um escritório compartilhado, não se esqueça de colocar documentos maneira em um local seguro quando tiver terminado com eles.
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Tom na conversa quando você está perto de outras pessoas. Espere até que você esteja em um local privado, como o escritório, para discutir informações confidenciais. Ao falar no telefone, mantenha a porta do escritório fechada para evitar que outras pessoas ouvindo a conversa.
Proteger as informações do cliente usando um programa que protege e criptografa informações sensíveis em seu computador. Crie pastas com nomes exclusivos, e instalar um anti-vírus e software anti-spyware no seu computador, certificando-se de verificar se há atualizações regulares. Criar uma senha forte usando letras, caracteres e palavras para bloquear o computador quando você está longe dele.
Senha proteger seus dispositivos de mão para proteger a confidencialidade do cliente. Dispositivos que são usados para guardar coisas, como endereços e números de telefone, têm pouca proteção.
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