Questões de política pública em Marketing Direto

O marketing direto é um método de gerar vendas através do contato direto com o consumidor. Exemplos incluem telemarketing, infomerciais de televisão e ordem de correio. técnicas de marketing direto tem esticado a forma como as empresas interagem com os consumidores, e preocupação existe que os seus métodos de recolha de dados pode violar políticas públicas. Ultrapassar estas políticas, seja escrita ou não, pode ter um impacto negativo sobre a imagem da própria empresa, assim, impactando significativamente suas vendas.

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Uma questão de grande preocupação entre o público pertencente ao direta preocupações de marketing privacidade. Operadores de telemarketing e vendedores da ordem de correio, por exemplo, devem obter a sua lista de clientes potenciais de algum lugar. Enquanto caminhava porta-a-porta e olhando números de telefone em um livro de telefone da cidade podem ser soluções tecnicamente viáveis ​​de localizar as informações dos clientes, uma maneira mais prática para alcançar quantidades maiores de clientes é compilar bases de dados onde a informação privada dos indivíduos é armazenada. Algumas empresas vão mesmo manter, o comércio e vender essa informação como ele é recolhido quando os indivíduos, sem saber, entregá-la, como em aplicações de cartão de crédito. A legalidade desta prática é questionada por muitos, mas essas empresas muitas vezes se proteger, incluindo boa impressão que lhes permite vender as informações. Isto leva a preocupações com a privacidade, bem como a preocupação com o roubo de identidade.

De acordo com as Diretrizes da Associação de Marketing Direct para Ética Prática de negócios, a questão da honestidade sobre a empresa e seus produtos também é de grande preocupação para os consumidores. Os comerciantes diretos têm uma vantagem sobre as lojas de varejo em que eles não precisam manter um inventário de produto na mão. Os itens são comercializados para os consumidores, em seguida, as ordens são colocadas e cheia. Desde os consumidores não são capazes de tocar e inspecionar a qualidade artigo fisicamente, a oportunidade para o engano existe. Algumas empresas podem retratar um item em um infomercial como estar disponível em cores brilhantes, por exemplo. Quando o produto chega, no entanto, é maçante e fosco no tom. Será que o consumidor desconhecer as cores na tela da televisão, ou era falsa publicidade pela empresa?

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empresas de marketing direto, muitas vezes usar bancos de dados de informações pessoais para encontrar clientes que podem às vezes ser negociados ou comprados. Se uma lista particular é vendido para muitos grupos, há indivíduos no banco de dados que pode ser contactada várias vezes por numerosos vendedores. Com o tempo, essas chamadas, e-mails ou visitas pode infringir a vida das pessoas e até mesmo se transformar em assédio.

empresas de marketing direto, muitas vezes, usar truques para interessar os potenciais clientes, como a promessa de ganhar grandes prêmios ou dinheiro em sorteios. Ao oferecer esses tipos de competições, o marketing direto é capaz de convencer os clientes potenciais para fornecer informações de contato pessoal em cédulas, obtendo legalmente os dados que eles precisam entrar em contato com eles no futuro. A preocupação pública decorre do fato de que esses sorteios não pode realmente ter prêmios em tudo ou pode ser injustamente ponderada em favor de um funcionário da empresa.