A importância de Rotatividade a uma Organização

Volume de negócios tem um impacto tão grande sobre as empresas que os bônus dos executivos estão sendo condicionadas em manter uma certa percentagem de funcionários. "The Wall Street Journal" informou em junho de 2008 que o diretor executivo de uma concessionária de carro global foi pago 8 por cento do seu bônus para manter volume de negócios global abaixo de 31 por cento, e um executivo de tecnologia encontrada metade do seu bônus foi dependente de "atrito indesejável." O custo do volume de negócios para a linha de fundo, além do impacto do volume de negócios no mercado de trabalho e as operações tornam essencial para os empregadores para gerir o processo de forma eficaz.

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Volume de negócios representa um custo significativo para a organização. Um estudo realizado por pesquisadores da Harvard Business School, publicado na edição de janeiro-fevereiro de 2008 da revista "Science Organização", estima que os custos volume de negócios de apenas um funcionário partida - que ganham salário mínimo de aproximadamente - pode chegar a até US $ 25.000. Estes números são baseados principalmente em custos diretos, incluindo eventuais custos rescisórios, mais a despesa para recrutar e treinar um novo funcionário, mas também pode incorporar os custos indiretos, tais como um declínio resultando em produtividade ou moral dos funcionários. De acordo com Michael Watkins, em seu livro de 2003 "os primeiros 90 dias: estratégias críticas para Novos Líderes em todos os níveis", que leva mais de seis meses antes de um novo funcionário começa a fornecer o máximo de valor para a organização como a empresa está gastando para treinar o empregado. Combine isso com outra descoberta de George Bradt, Jayme Verifique e Jorge Pedraza, em seu livro de 2006 "Plano de Ação 100-Day do The New Leader" que diz que 40 por cento dos líderes irá falhar antes dos 18 meses no cargo - e mais de 60 por cento se o líder veio de fora, de acordo com 1999 descobertas por Dan Ciampa e Michael Watkins no livro "desde o início: Tomando a carga em um novo papel de liderança" - e torna-se óbvio que a volume de negócios representa um gasto significativo.

O relatório publicado no "Organization Science" também indica que o efeito do volume de negócios no desempenho global da organização e produtividade será "pronuncia-se" quando os processos operacionais são bastante normal e de rotina. Isso pode ser explicado com a teoria de que novas idéias de pessoas novas para a organização pode agregar valor mais rapidamente para uma empresa que tem complexo processos-, non-standard enquanto que uma organização em que o procedimento deve ser aprendido e repetido vai sofrer uma perda maior na eficiência até que o novo funcionário é totalmente treinados e um membro coesa da equipe.

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próprio volume de negócios pode ser um sintoma de um problema mais profundo dentro da organização. Um estudo de 2003 realizado pelo US General Accounting Office intitulado "Child Welfare: HHS poderia desempenhar um maior papel em ajudar Child Welfare Agencies recrutar e manter pessoal", constatou que a supervisão ineficaz, cargas de trabalho incontroláveis ​​e salários inadequados foram a principal causa da maioria volume de negócios entre Child Protective Services trabalhadores. Se a organização identifica uma taxa anormalmente alta do volume de negócios em uma determinada classificação de trabalho ou de uma divisão específica da empresa, isso indica um problema que precisa de uma investigação mais aprofundada. entrevistas de saída, levantamento equipe atual ou uma análise de carga de trabalho pode tudo lançar luz sobre os problemas potenciais.

Os empregadores acolher e realmente incentivar algum volume de negócios - particularmente volume de negócios involuntário. rotatividade involuntária é importante para a organização de uma maneira diferente: Refere-se aos empregados que foram demitidos da empresa, geralmente devido a uma falha em liberdade condicional, o mau desempenho ou má conduta. É extremamente prejudicial a uma organização para deixar os funcionários de baixo desempenho nos livros, ou deixar de lidar com má conduta de forma adequada e em tempo hábil. A inação não é apenas prejudicial para as relações moral e trabalho em grupo, mas pode custar muito mais em termos de responsabilidade do empregador - por exemplo, permitindo que um agressor sexual de permanecer empregado - do que o custo de substituir o empregado. Os empregadores devem distinguir entre rotatividade voluntária e involuntária e monitorar as percentagens separadas em uma base regular. Se rotatividade involuntária é anormalmente baixo, há provavelmente alguns artistas pobres que estão sendo autorizados a deslizar por, e se for extremamente alto, isso poderia indicar problemas com o processo de recrutamento - os candidatos certos não estão sendo selecionados - ou significar uma mudança em níveis de tolerância de gestão.