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Como escrever um script de Telemarketing para a limpeza do tapete

Um script de chamada pode ajudá-lo a atrair mais clientes.
Um script de chamada pode ajudá-lo a atrair mais clientes. (Imagem: reagindo a imagem Boa notícia por Pix by Marti de Fotolia.com)


Ao iniciar ou construir o seu negócio de limpeza do tapete, você precisa encontrar consistentemente novos clientes. Um método eficaz para a obtenção de novos clientes é simplesmente chamá-los no telefone. No entanto, ao chamar um cliente em potencial para oferecer seus serviços, você precisa estar preparado. Se você está pedindo a seus funcionários para fazer essas chamadas, então você precisa se certificar de que eles estão preparados. Você pode manter o processo simples e eficaz, criando um script de telemarketing ao chamar os clientes sobre seus serviços de limpeza do tapete.

Coisas que você precisa

  • Computador
  • software de processamento de texto


Evite iniciar o seu roteiro com perguntas, como "Você tem alguns minutos para falar" ou "Como você está?" Em vez disso, cumprimentar o potencial cliente pelo nome e apresente-se imediatamente, como "Olá Sr. Johnson. Meu nome é Pete Smith, e eu estou com Xyz Carpet Cleaners."

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Siga a sua introdução com uma frase que descreve seus serviços de limpeza do tapete. Se possível, diga algo que o distingue de outros produtos de limpeza. Por exemplo, você pode se especializar em after-hours de limpeza carpetes para escritórios profissionais.

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Mencionar que o encaminhou para o cliente em potencial se você foi indicado por alguém. Isto é importante mencionar, porque a pessoa vai ser mais propensos a ouvi-lo se ele sabe quem você enviou a ele.



Descreva seus serviços de limpeza do tapete em mais detalhes. Evitar o uso de jargão da indústria, e concentrar-se nas necessidades do seu cliente potencial. Por exemplo, você pode se concentrar em como seus serviços de limpeza do tapete são muito rentável em comparação com a concorrência local.

Pedir uma reunião. Neste ponto, você não deve pedir ao cliente potencial para reservar-lhe para serviços de limpeza do tapete. Por enquanto, você só quer reunir-se com eles por 10 a 15 minutos, para que eles possam ficar a conhecer você e sua empresa. Esse é o objetivo geral do seu script de telemarketing.
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