Importância da Pesquisa de Negócios em Funções de Gestão

As empresas realizam pesquisa de negócios para um número de razões, incluindo a recolha de informação crucial sobre os consumidores e clientes empresariais. No entanto, as empresas devem se certificar de que eles usam os métodos corretos para a coleta de informações do cliente. A maioria dos pesquisadores de mercado da empresa usar exames do telefone quando querem obter informações confiáveis ​​rapidamente. No entanto, as empresas devem se certificar que concluir inquéritos suficientes para que os resultados podem representar melhor opiniões de todo o grupo demográfico.

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pesquisa de negócios testa o potencial de sucesso de novos produtos. As empresas devem saber que tipos de produtos e serviços os clientes querem antes de comercializá-los. Por exemplo, uma cadeia de restaurantes pode inicialmente entrevistar grupos de foco para testar uma meia dúzia de tipos de refeições de peixe. Os grupos focais provavelmente será composto de pequenos grupos de clientes. O objetivo do grupo de foco pode ser a de determinar quais clientes como a melhor farinha de peixe. A empresa pode até mesmo usar a entrada do cliente em nomear a pratos e perguntar quanto os consumidores passariam para a refeição. Eventualmente, a empresa pode testar a farinha de peixe por meio de pesquisas com grupos maiores de pessoas.

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As empresas também podem usar a pesquisa de negócios para garantir a distribuição adequada de seus produtos. Por exemplo, um editor lista telefônica pode realizar um estudo de acompanhamento de distribuição para garantir que as listas telefônicas foram entregues a todos os clientes residenciais. Editores de listas telefónicas baseiam suas taxas de publicidade sobre a distribuição. Portanto, garantir que todas as residências recebem livros de telefone é crucial para o sucesso dos clientes de negócios da editora. Da mesma forma, uma empresa de produtos de consumo pode querer falar aos varejistas sobre todas as diferentes marcas que vendem. Os resultados da pesquisa de negócios vai ajudar os gerentes de marketing determinar onde eles precisam para aumentar a sua distribuição do produto.

As empresas usam pesquisa de negócios para determinar o sucesso de sua publicidade. Por exemplo, um fabricante de leite pode querer saber qual a percentagem da população viu o seu mais recente comercial de televisão. A empresa leite pode achar que mais pessoas se tornam conscientes da sua publicidade quanto mais tempo o anúncio de televisão é executado. A empresa leite pode precisar executar seus anúncios de televisão em momentos diferentes se poucas pessoas têm visto os comerciais. As empresas também usam pesquisa de negócio para ver se os consumidores lembrar a mensagem ou slogan de seus comerciais.

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As empresas freqüentemente usam pesquisa de negócios para estudar os principais concorrentes em seus mercados. As empresas muitas vezes começam com informações de pesquisa secundário ou informações que já estão disponíveis. Por exemplo, uma empresa de software pode querer saber o percentual de clientes no mercado que compram seus produtos contra os produtos dos concorrentes. Os pesquisadores podem então estudar as tendências de compra na indústria, que se esforça para aumentar a quota de mercado da empresa. As empresas muitas vezes precisam de aumentar a sua quota de mercado em uma indústria para aumentar as vendas e lucros.