Como vender a clientes com perguntas abertas

Vídeo: Persuasão e Vendas - 3 Poderosas Perguntas Para Vender Qualquer Coisa

Vídeo: VENDA-SE 02_02 Obtenha informação com perguntas abertas

perguntas abertas permitem que você para confirmar a sua compreensão do problema de negócio do cliente. Fazer as perguntas certas permite que você descubra tudo o que você precisa saber todo o ciclo de vendas e estabelecer uma relação forte. O processo de descoberta pode revelar ou expor fatos ocultos sobre o meio ambiente para reduzir o risco de vender a solução errada ou a promoção de uma opção que o cliente não pode pagar.

Ao fazer perguntas abertas, como a quem você deve falar sobre os desafios de negócios, você pode identificar as pessoas certas que podem fornecer informações importantes sobre questões-chave. Depois de fazer essas conexões, você pode fazer perguntas esclarecedoras para os tomadores de decisão adequada. Esta estratégia permite que os ciclos de decisão mais curtos e reduz o custo para fazer a venda e aumenta os lucros.

Vídeo: Aprenda a fazer perguntas para vender mais

Usando uma estratégia de venda centrada no cliente, você se concentrar em deixar falar o cliente em primeiro lugar. Mais tarde, você repetir o que ela disse para garantir que você tenha entendido. Centrando-se sobre os resultados do negócio, você pode fazer um cliente a longo prazo, e não apenas uma única compra. Parafraseando permite-lhe demonstrar a sua competência e constrói confiança. Estabelecer os fatos também constrói um compromisso mútuo. Evite adivinhar ou assumir, porque essas ações tendem a ser contraproducente para alcançar resultados positivos.

Fazer algumas perguntas curtas normalmente inicia uma conversa construtiva. Engajar-se em conversa fiada, iniciando perguntas com palavras como "por quê", "como" e "quando" pode permitir que você para determinar o tipo de personalidade do seu cliente potencial e ajustar em conformidade. Aprender mais sobre o seu potencial cliente permite que você cometer, sem reserva, o tempo e os recursos necessários para perseguir a venda. Estabelecer uma estratégia de usar perguntas comuns abertas recolhidos para o seu negócio permite-lhe qualidade leva de forma mais eficaz e aprender mais sobre as características de seus clientes mais cedo. Pergunte sobre os principais desafios estratégicos, questões regulatórias e métricas de negócios. As respostas devem, então, permitir-lhe fazer perguntas adicionais que você possa posicionar opções alternativas. No caso em que novas informações entre em conflito com os dados anteriores, você pode se comunicar e ganhar a compreensão da verdadeira situação para se manterem competitivas.