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Como escrever um programa de treinamento de empregado

treinamento de funcionários é uma excelente maneira de cada um dos trabalhadores novas habilidades ou ajudá-los a melhorar o seu conhecimento atual. Existem muitos métodos eficazes de entregar esta formação, como na sala de aula, através de um webcast, ou através de um programa de auto-estudo, baseado em computador. Embora os métodos podem ser diferentes, os princípios básicos de escrever um bom programa são as mesmas eo processo segue os mesmos passos.

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    Decidir sobre as metas e os resultados de seu programa de treinamento. Para escrever um programa de treinamento de funcionários eficaz, você deve saber exatamente o que você quer realizar. Estes serão os seus objetivos de aprendizagem. O que os funcionários devem saber ou ser capaz de fazer no final do programa? Como eles vão demonstrar o seu novo conhecimento ou habilidade?



  • Decidir como o programa será entregue aos empregados. Será que eles vão assistir a uma sessão de treinamento em sala de aula? Será que vai ser entregue online? Se assim for, será via webcast ou um programa de auto-estudo?

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    Criar uma lista de passos específicos que os funcionários devem passar para completar cada um dos objetivos de aprendizagem. Se você não tem o conhecimento adequado para fazer isso, trabalhar com especialistas no assunto (PME).

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    Escreva o programa de treinamento com base nas informações que você recolheu. Ao invés de apenas a apresentação de informações, você deve incluir atividades de reforço frequentes. Isto é especialmente importante se você estiver criando um programa de treinamento de funcionários baseado em computador, mas cursos presenciais também precisa manter os estagiários envolvidos. Para o treinamento baseado em computador, deve haver uma tela interativa para cada dois ou três estáticos. Na sala de aula, deve haver interatividade cada 15 a 20 minutos.



  • Tenha os seus PME rever o programa. Se você não usar as PME, obter um grupo de testadores alfa que estão familiarizados com o material. Tê-los sentar-se através do curso de sala de aula ou levar o programa baseado em computador. Eles devem limitar seu feedback para exatidão factual do curso.

  • Faça as alterações necessárias com base na entrada das PME, teste, então beta do programa com um grupo de testadores beta tirada da piscina de funcionários a quem a formação é destinada. Eles irão fornecer informações sobre o nível de precisão e de interesse do curso.

  • Se necessário, fazer mudanças adicionais com base no feedback do beta tester. Se as alterações não são extensos, o seu programa de treinamento de funcionários está agora pronto. Se eles são grandes, beta testar novamente o programa antes de liberá-lo para uso com os empregados.

dicas avisos

  • Muitas vezes as PME vai querer dar feedback sobre a eficácia do material do curso, em vez de sua precisão. Certifique-se de que eles entendem que eles são limitados a verificação dos fatos. Porque eles já são especialistas na material, suas percepções sobre a qualidade do curso e interesse pode ser muito diferente do que a percepção de um estagiário com nenhum conhecimento prévio do assunto.
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