Como escrever um programa de treinamento de empregado
treinamento de funcionários é uma excelente maneira de cada um dos trabalhadores novas habilidades ou ajudá-los a melhorar o seu conhecimento atual. Existem muitos métodos eficazes de entregar esta formação, como na sala de aula, através de um webcast, ou através de um programa de auto-estudo, baseado em computador. Embora os métodos podem ser diferentes, os princípios básicos de escrever um bom programa são as mesmas eo processo segue os mesmos passos.
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Decidir sobre as metas e os resultados de seu programa de treinamento. Para escrever um programa de treinamento de funcionários eficaz, você deve saber exatamente o que você quer realizar. Estes serão os seus objetivos de aprendizagem. O que os funcionários devem saber ou ser capaz de fazer no final do programa? Como eles vão demonstrar o seu novo conhecimento ou habilidade?
Decidir como o programa será entregue aos empregados. Será que eles vão assistir a uma sessão de treinamento em sala de aula? Será que vai ser entregue online? Se assim for, será via webcast ou um programa de auto-estudo?
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Criar uma lista de passos específicos que os funcionários devem passar para completar cada um dos objetivos de aprendizagem. Se você não tem o conhecimento adequado para fazer isso, trabalhar com especialistas no assunto (PME).
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Escreva o programa de treinamento com base nas informações que você recolheu. Ao invés de apenas a apresentação de informações, você deve incluir atividades de reforço frequentes. Isto é especialmente importante se você estiver criando um programa de treinamento de funcionários baseado em computador, mas cursos presenciais também precisa manter os estagiários envolvidos. Para o treinamento baseado em computador, deve haver uma tela interativa para cada dois ou três estáticos. Na sala de aula, deve haver interatividade cada 15 a 20 minutos.
Tenha os seus PME rever o programa. Se você não usar as PME, obter um grupo de testadores alfa que estão familiarizados com o material. Tê-los sentar-se através do curso de sala de aula ou levar o programa baseado em computador. Eles devem limitar seu feedback para exatidão factual do curso.
Faça as alterações necessárias com base na entrada das PME, teste, então beta do programa com um grupo de testadores beta tirada da piscina de funcionários a quem a formação é destinada. Eles irão fornecer informações sobre o nível de precisão e de interesse do curso.
Se necessário, fazer mudanças adicionais com base no feedback do beta tester. Se as alterações não são extensos, o seu programa de treinamento de funcionários está agora pronto. Se eles são grandes, beta testar novamente o programa antes de liberá-lo para uso com os empregados.
dicas avisos
- Muitas vezes as PME vai querer dar feedback sobre a eficácia do material do curso, em vez de sua precisão. Certifique-se de que eles entendem que eles são limitados a verificação dos fatos. Porque eles já são especialistas na material, suas percepções sobre a qualidade do curso e interesse pode ser muito diferente do que a percepção de um estagiário com nenhum conhecimento prévio do assunto.
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