Avaliação de treinamento e métodos de medição

métodos de avaliação da formação diferem por que você pretende medir. Existem formas e dispositivos disponíveis para determinar exatamente como estagiários gostei do curso de formação. Os avaliadores podem utilizar formulários e outras ferramentas para determinar o quão bem os participantes gostaram do treinamento e quanto eles aprenderam. Você também pode descobrir se o seu programa de treinamento oferecido bom retorno sobre seu investimento no curso. Seu primeiro passo é determinar exatamente o que você deseja medir.

O tipo mais comum de avaliação para programas de treinamento é o questionário de feedback participante. Dada imediatamente após o treino, esta avaliação mede a reação dos participantes para o programa que acabou de concluir. Estas folhas de "Sorriso" fornecer feedback sobre o curso, materiais, capacidade instrutor, ambiente de sala e outras questões relacionadas com o programa de treinamento. Este tipo de avaliação é muitas vezes referida como "sorriso", porque muitas dessas formas retornar boas críticas, especialmente se um instrutor experiente conduziu o programa.

Uma avaliação de medida aprendendo determina especificamente a quantidade de informação estagiário retidos durante a aula. A maioria de nós estão familiarizados com essas medidas desde que tomámos estes testes durante os anos do ensino médio. Avaliar a aprendizagem por múltipla escolha, preencher as perguntas espaços em branco, ou outros métodos para determinar se a aprendizagem teve lugar na sala de aula. aprendizagem medição é útil para estabelecer a quantidade de informação foi retido pelos participantes e para documentar que os alunos aprenderam durante o treinamento.

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avaliações de transferência de medir se o aluno pode usar as informações ensinadas no treinamento de volta ao trabalho. Entrevistas com os formandos, questionários e observação direta são três métodos utilizados para determinar se o seu funcionário está usando suas novas habilidades no trabalho. Revendo saídas do trabalho também é uma boa técnica para usar. Também é muito importante que os níveis de habilidade de seus funcionários são avaliados antes do treino começar. Você pode então comparar essas medições para o que você observar e verificar que o treinamento está sendo usado.

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Talvez a avaliação mais importante do treinamento é a medição de resultados. É também uma das avaliações mais difícil de conduzir. Resultados das avaliações tentar determinar se o programa de treinamento feito a diferença para sua organização. Olhe para os resultados de vendas para determinar se eles aumentou. Comente pontuação de atendimento ao cliente e procurar aumenta. A chave para uma avaliação dos resultados de sucesso é ter provas sólidas e específico para trabalhar. Também é importante para filtrar outras explicações formação, não, para os resultados que você está avaliando.