Staff Checklist Training

A responsabilidade de treinar os membros da equipe ou da equipe de organização pode ser um grande desafio para os gestores de formação e líderes de equipe. Um treinamento bem planejado dá habilidades, conhecimentos e capacidades essenciais para uma melhor performance. Há muitas tarefas e detalhes que vão para moldar um programa de treinamento bem sucedido. A lista de verificação pode ajudá-lo a aderir ao seu plano de formação, sem qualquer desvio, medir o progresso e estar no caminho certo para o sucesso.

Avaliar os conhecimentos e as competências do pessoal de trabalho existente. Esta avaliação é importante para determinar o atual nível de desempenho dos funcionários e áreas onde eles precisam ser melhoradas. Com base nesses dados, os formadores podem decidir áreas de trabalho onde os funcionários necessidades de formação adicional. Incluem ferramentas como questionários e relatórios de auto-classificação na lista de verificação para avaliar pessoal habilidades de trabalho.

Os funcionários podem preferir diferentes tipos de procedimentos de treinamento. Alguns podem preferir uma apresentação formal e alguns uma conferência informal configuração enquanto outros podem querer uma instrução de um-para-um. O treinamento formal envolve uma abordagem pré-estabelecido de instrução com objectivos de formação preferenciais e avaliação participante meticulosa, enquanto conferência informal é mais de uma discussão espontânea. Colete as preferências da equipe por meio de questionários ou reuniões para decidir sobre a abordagem método de treinamento.

Dependendo do tipo de treinamento que você está oferecendo, adquirir suas ferramentas de treinamento. Se é uma apresentação formal, decidir sobre o conteúdo do treinamento. Por exemplo, se você está treinando uma equipe de atendimento ao cliente recém-empossado, o seu conteúdo de treinamento poderia incluir introduzindo-os com as políticas organizacionais e procedimentos, excursão escritório, hands-on formação de trabalho de movimentação e uma sessão de perguntas frequentes. Estruturar o programa em módulos e decidir a ordem para os módulos durante a apresentação. Revise o conteúdo de treinamento e módulos antes da apresentação. Para uma conferência informal, abordagens de design que garantem uma discussão colaborativa. Uma abordagem eficaz seria a de se concentrar na identificação do problema, medidas correctivas e de implementação seguida pela avaliação das medidas correctivas e revisão posterior, se necessário. Em caso de instrução one-to-one, proporcionar experiência prática e obter feedback imediato. Fornecer materiais de treinamento essenciais. No caso de funcionários de diferentes departamentos estão envolvidos, pedir permissão a chefes de departamento antes de agendamento programa.

Dar feedback do nível de aquisição de habilidades dos funcionários. Fornecer suporte contínuo através de discussões pessoal contínuos que incentivam trainees para partilhar ideias, opiniões e conhecimentos. Se possível, facilitar a aplicação de idéias estagiários nos encontros de trabalho do dia-a-dia.