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Respostas entrevista: Como você lida com o conflito?

O conflito é uma parte natural da interação humana, como as pessoas nunca estão em completa concordância de todos os tempos. A chave é o que fazer sobre isso, razão pela qual um entrevistador quase sempre pergunta como você lida com conflitos no trabalho. Suas respostas devem mostrar a sua capacidade de se concentrar nas prioridades e começar o trabalho feito, mantendo boas relações de trabalho.

Honestidade é a melhor política

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    A questão conflito quase sempre vem à tona em uma entrevista, de acordo com um artigo de abril de 2012 no site do Vault Intelligence carreira. É uma das melhores maneiras para um entrevistador para obter uma sensação para o estilo pessoal de um candidato e determinar como essa pessoa interage com os outros. Acima de tudo, dar uma resposta honesta. O propósito desta questão - como acontece com todas as perguntas com base comportamental - é determinar o quão bem você vai caber na organização. Se você fingir ser alguém que não é, é provável que isso signifique problemas na estrada.

Prepare-se

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    Pratique dando uma resposta a uma pergunta sobre suas habilidades de resolução de conflitos. Comente sua carreira ou - se este é seu primeiro trabalho - suas interações com amigos ou professores. Identificar uma ou mais instâncias em que você fosse capaz de resolver um conflito, e escolher as características ou habilidades que te fez sucesso. Escrever e ensaiar uma resposta, ou na frente de um espelho ou com um amigo, colega ou mentor de confiança. Peça feedback sobre a sua abordagem e apresentação.

Estruturar sua resposta



  • No site do Big Entrevista, treinador entrevista Pamela Skillings sugere usando a técnica ESTRELA responder como você tem lidado com os conflitos no trabalho. ESTRELA significa situação / tarefa, abordagem e resultados. Descrever a situação brevemente e de forma neutra, de modo que o entrevistador entenda o contexto do conflito. Em seguida, descreva o que você fez. Finalmente, descrevem os resultados. Mantenha suas palavras neutro e o foco de sua resposta sobre o êxito do conflito. Nunca falar mal de outros indivíduos ou corvo sobre o seu sucesso, como o entrevistador pode pensar que você está mais interessado em mostrar-se colega de trabalho do que resolver o problema.

Transforme uma negativa em torno

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    Nem todos os conflitos acabar bem. Se você já teve uma experiência negativa, descrevê-la e destacar a sua capacidade de aprender com seus erros. Idealmente, estar preparado com uma resposta em duas partes - uma sobre o mau resultado e uma outra experiência mais tarde em que você resolveu com sucesso um segundo conflito. Explique o que você aprendeu sobre si mesmo e como você mudou sua abordagem ou de comportamento para resolver um conflito após a experiência negativa. Lembre-se que seu objetivo é apresentar-se como uma pessoa que o entrevistador quer contratar - um jogador da equipe razoável que é capaz de aprender com os erros.

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