O que é comportamento de cidadania organizacional?

Qualquer pessoa pode participar no comportamento de cidadania organizacional, e não foi encontrada para ser limitada a um determinado sector ou estratos de empregado. Todos, desde o porteiro até o presidente pode fazer coisas, como ajudar outros trabalhadores com seus projetos, que demonstra compromisso com a empresa e com os outros.

Muitas razões foram postas como a razão pela qual alguns empregados se envolver neste tipo de comportamento, enquanto outros não. Personalidade, espiritualidade e ética de trabalho têm sido considerados. Evidência mostra também os empregadores e os gerentes podem fazer muito para promover comportamentos de cidadania organizacional em suas empresas.

Os funcionários se sentem motivados a ir fora de suas funções de rotina quando se sentem um sentimento de orgulho, propriedade e controle no seu trabalho, de acordo com Richard A. Barker, autor de "On cidadania organizacional". Se os gestores podem impregnar projetos de trabalho com um ou mais dessas qualidades, o comportamento de cidadania organizacional tende a aumentar.