Dicas para vender seguros por telefone
O seguro é um produto universal que apela a uma gama de dados demográficos. De seguro de saúde para produtos complementares, venda de seguros é uma profissão bem respeitado que requer conhecimento da indústria e da capacidade de aprimorar nas necessidades de seu cliente. As vendas de telefones é uma das formas mais comuns de venda de seguros. Aqui estão algumas dicas para aumentar suas chances de sucesso durante o processo de vendas.
Conteúdo
Não lida de um script
Quando você faz contato com um potencial cliente via telefone, a pior coisa que você pode fazer é ler a partir de um roteiro pré-escrito. Os clientes podem geralmente dizer se você está lendo um script, eo discurso genérico pode desligá-los para o seu campo. Embora possa parecer difícil no começo, seja natural. Não ler a partir de um pedaço de papel, e em vez disso fazer uma conexão real com o seu cliente, explicando o que você tem para oferecer. Pergunte se ele tem alguns minutos para falar com você no telefone ou se ele preferiria se encontrar pessoalmente. Passar por cima de seus produtos de uma forma concisa, detalhado, e manter suas explicações curto, mas informativo.
Ouça as necessidades de seus clientes
Além de se concentrar em seu discurso de vendas, também ouvir as necessidades do seu cliente potencial. Desde que esta é uma conversa por telefone, é aceitável para fazer perguntas sobre família, estilo de vida e seguro antes. Ouça o que ela gostava ou não gostava sobre as políticas anteriores. Informe-se sobre o que o cliente sentiu que faltava em suas políticas anteriores e o que sentia poderia ter sido tratado de forma diferente. Esta é uma informação valiosa que pode ser usada para determinar as melhores políticas de seguro para essa pessoa em particular.
Customizar pacotes de seguros
Personalizar os pacotes de seguro para o seu cliente. Se você está vendendo-lhe um pacote de seguros de saúde, durante todo o curso da conversa telefónica adicional, você pode achar que ele também precisa de um benefício de seguro acidental, bem como seguro de automóvel. Não se sinta pressionado para avançar com pacotes em tempo real, especialmente desde que você está ao telefone. Depois de avaliar as necessidades do seu cliente, é perfeitamente aceitável para pedir tempo (um ou dois dias) para chegar a um pacote personalizado às suas necessidades. Então, pergunte se você pode chamá-lo de volta com a informação personalizada.
Seja Personable
Ao ligar, tente perguntar para o cliente pelo nome. Pergunte se ela tem tempo para falar com você a respeito de oportunidades de seguros. Não gaste muito tempo no telefone, mas não se apressar se ela está ansioso para mais informações. Neste caso, pode ser melhor para definir uma reunião face-a-face. Seja amigável. Não use táticas de pressão para fechar a venda.
- Como ter sucesso na venda de seguros
- Como fazer um discurso de vendas
- Deveres de seguro de Telemarketing
- Descrição do trabalho de um Produtor de Seguro
- Como melhorar suas habilidades de vendas
- Como ser um representante de vendas de sucesso
- O que é um CSR seguro?
- Como fazer vendas por telefone
- Como vender seguro de vida Part-Time
- Como Vender Seguros
- Técnicas de Telemarketing Seguro
- 5 partes de um discurso de vendas
- O que você precisa para vender seguros?
- Técnicas de Vendas de varejo para vender sem fio
- Como Vender Saúde ou Seguro Dental From Home
- Seguro de Atendimento ao Cliente Descrição Representante Job
- Quais são os deveres de um recepcionista seguro?
- Estratégias de retenção de clientes em Seguros
- O que é um Televendas Executivo?
- Qual é a faixa salarial para um CSR seguro?
- Diferença entre um agente Corporativa e um corretor de Seguros