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Dicas para vender seguros por telefone

O seguro é um produto universal que apela a uma gama de dados demográficos. De seguro de saúde para produtos complementares, venda de seguros é uma profissão bem respeitado que requer conhecimento da indústria e da capacidade de aprimorar nas necessidades de seu cliente. As vendas de telefones é uma das formas mais comuns de venda de seguros. Aqui estão algumas dicas para aumentar suas chances de sucesso durante o processo de vendas.

Não lida de um script



  • Quando você faz contato com um potencial cliente via telefone, a pior coisa que você pode fazer é ler a partir de um roteiro pré-escrito. Os clientes podem geralmente dizer se você está lendo um script, eo discurso genérico pode desligá-los para o seu campo. Embora possa parecer difícil no começo, seja natural. Não ler a partir de um pedaço de papel, e em vez disso fazer uma conexão real com o seu cliente, explicando o que você tem para oferecer. Pergunte se ele tem alguns minutos para falar com você no telefone ou se ele preferiria se encontrar pessoalmente. Passar por cima de seus produtos de uma forma concisa, detalhado, e manter suas explicações curto, mas informativo.

Ouça as necessidades de seus clientes



  • Além de se concentrar em seu discurso de vendas, também ouvir as necessidades do seu cliente potencial. Desde que esta é uma conversa por telefone, é aceitável para fazer perguntas sobre família, estilo de vida e seguro antes. Ouça o que ela gostava ou não gostava sobre as políticas anteriores. Informe-se sobre o que o cliente sentiu que faltava em suas políticas anteriores e o que sentia poderia ter sido tratado de forma diferente. Esta é uma informação valiosa que pode ser usada para determinar as melhores políticas de seguro para essa pessoa em particular.

Customizar pacotes de seguros



  • Personalizar os pacotes de seguro para o seu cliente. Se você está vendendo-lhe um pacote de seguros de saúde, durante todo o curso da conversa telefónica adicional, você pode achar que ele também precisa de um benefício de seguro acidental, bem como seguro de automóvel. Não se sinta pressionado para avançar com pacotes em tempo real, especialmente desde que você está ao telefone. Depois de avaliar as necessidades do seu cliente, é perfeitamente aceitável para pedir tempo (um ou dois dias) para chegar a um pacote personalizado às suas necessidades. Então, pergunte se você pode chamá-lo de volta com a informação personalizada.

Seja Personable

  • Ao ligar, tente perguntar para o cliente pelo nome. Pergunte se ela tem tempo para falar com você a respeito de oportunidades de seguros. Não gaste muito tempo no telefone, mas não se apressar se ela está ansioso para mais informações. Neste caso, pode ser melhor para definir uma reunião face-a-face. Seja amigável. Não use táticas de pressão para fechar a venda.

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