Deveres e Responsabilidades do Serviço de Bell

A equipe de serviço sino é composta por porteiros, também conhecido como Bellhops, botões, manobristas ou carregadores de bagagem. Em grandes hotéis, um capitão sino irá supervisionar os porteiros. Eles são uma parte da recepção ou a equipe de front office, juntamente com o porteiro, recepcionista, recepcionistas, representantes de serviço ao cliente e outros.

O pessoal de serviço sino é de importância crítica para um hotel, pois eles são a primeira e as últimas pessoas na equipe de funcionários do hotel que um cliente interage com. O trabalho do carregador é para cumprimentar os clientes, encaminhá-los para a mesa de check-in, transportar bagagem dos clientes de e para os seus carros, e educar os clientes sobre o conteúdo e as características de seus quartos de hotel. Eles também armazenar a bagagem dos hóspedes depois de terem verificado se eles não estão deixando imediatamente, bem como providenciar o transporte local quando solicitado. Dependendo do tamanho do hotel ou resort, os direitos adicionais podem ser atribuídos conforme necessário.

Três postos de trabalho, além do carregador pode estar presente em uma equipe sino serviço. Se mais de um carregador está na equipe, um capitão sino é necessário para gerenciar a equipe. Um carregador de bagagem recebe os hóspedes e suas bagagens de e para seus quartos. Manobristas são responsáveis ​​pelo estacionamento e recuperar carros dos hóspedes.

De acordo com o Bureau of Labor Statistics EUA, o salário médio de um porteiro bagagem ou carregador é de aproximadamente US $ 10 por hora. Se eles executam seu trabalho corretamente, porteiros também recebem gratificações de clientes satisfeitos, que dirigem seus salários totais para cima e ajudar a fazer estes trabalhos muito popular.

Um capitão sino é pago mais de sua equipe, mas os salários variam muito de hotel para hotel. empregos dos capitães de sino geralmente têm baixo volume de negócios, como eles se tornam bastante lucrativo e high-paying ao longo do tempo.

“Bellhop” era um nome que foi dado porque um sino foi muitas vezes utilizado para chamar o mensageiro, e ele deveria hop em ação quando ouviu isso. “Bellboy” veio do fato de que esses empregos foram mais frequentemente preenchidos por jovens rapazes. Eles foram, por vezes, também chamado de “páginas” se suas funções de trabalho incluiu convidados paginação.