Descrição trabalho de um Hotel Hostess
recepcionistas de hotéis, também conhecidos como alojamento ou recepção executiva, gerenciar as operações diárias em hotéis. Eles trabalham em pequenas, médias e sofisticados meios de hospedagem. A hostess hotel consegue a propriedade em si, supervisiona seus funcionários e serve como o ponto de contato para os hóspedes e visitantes do hotel. habilidades de conhecimento de serviço ao cliente, comunicação e gestão são traços fundamentais neste trabalho.
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recepcionistas de hotéis gerenciar uma variedade de unidades de alojamento. Eles contratam, de incêndio e de sino trem pessoas, recepção associates, funcionários da limpeza, auditores noite e gerentes de turno. Eles garantem que as necessidades e desejos dos clientes são atendidas. recepcionistas do hotel interagir com chefs de cabeça, manutenção, segurança e gestores de transporte. Eles pedir suprimentos e coordenar os serviços de fornecedores externos.
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Um diploma do ensino médio é necessário. Um grau de associado ou certificado em gestão hoteleira é um requisito mínimo. Um diploma de bacharel é benéfico. Proficiência em uma língua estrangeira é útil e conclusão de cursos em instalações e pessoal de gestão é benéfico. recepcionistas do hotel precisa de boas habilidades interpessoais para lidar com uma variedade de clientes, funcionários e fornecedores. Flexibilidade, tato e paciência são qualidades essenciais. Eles muitas vezes trabalham em horários irregulares e estão de plantão durante a semana.
De acordo com o Bureau EUA of Labor Statistics (BLS), o salário médio por hora para os gerentes de hospedagem foi de US $ 25.26 a partir de maio de 2008. O salário médio anual foi de US $ 52550. Eles ganharam salários anuais de $ 34.970 a $ 84.270.
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perspectivas futuras de emprego não são favoráveis para os gerentes de hospedagem. De acordo com um relatório de 2010 do BLS, a taxa de crescimento do emprego projetada é de 5 por cento de 2008 a 2018. Esta taxa antecipada é mais lenta do que a média, em comparação com todas as outras ocupações. competição aguda para trabalhos de gestão de hospedagem e a tendência a empregar menos gerentes de serviço completo foram razões para a perspectiva pessimista.
O Hotel American Lodging Association (AHLA) oferece as "Mulheres em Alojamento (WIL) Connect." No seu site, a associação detalhes desta iniciativa: "Este primeiro fórum de toda a indústria exclusivamente para profissionais de hospitalidade sexo feminino é a sua oportunidade de se conectar com alguns dos melhores profissionais da indústria nacional e ganhar impulso na carreira."
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