Como superar as objeções sobre o telefone
Se você trabalha em vendas, você sabe o stress que vem com over-the-telefone objeções ao que você está vendendo. No entanto, não deixe que ele dissuadir você de um discurso de vendas bem-sucedidas ou deixá-lo nervoso, a ponto de não fazer a chamada em primeiro lugar. Enquanto uma objeção vai depender do que você está vendendo e para quem você está falando, existem objeções comuns que podem ser superados com a resposta correta do vendedor - ou, pelo menos, uma resposta que é melhor do que aceitar silenciosamente a objeção.
Conteúdo
Aprender e usar o "Aha!" método para superar objeções. Muitos métodos para lidar com objeções exis- entre os mais eficazes é um acrônimo que explicita "Aha."
Vídeo: Como Vender Mais - Saiba Vencer Objeções em Vendas
Antecipar o objection- o primeiro A em "Aha!" é de esperar que você vai ouvir "não". Por não esperando que você poderia ser colocado fora de guarda e dar uma resposta fraca, ou nenhuma resposta em tudo. Então, planejar com antecedência antes de fazer a chamada e esperar para ouvir objeções.
Lidar com a objection- este é o H na "Aha!" método. Faça uma lista de possíveis objeções que você pode ouvir no telefone. Se você não sabe nada da experiência, pedir colegas de trabalho ou seu chefe para algumas objeções comuns em seu negócio. Além disso, fazer pesquisas on-line e olhar para cima objeções comuns do telefone. Certifique-se de obter conselhos de colegas de trabalho e suas outras fontes sobre como lidar com as objeções.
Com base na sua lista, conduzir um telefonema falso e praticar suas respostas a várias objeções possíveis. Lembre-se de seguir as segunda e terceira etapas, enquanto você está no telefone.
Vídeo: #19. Como VENCER qualquer OBJEÇÃO | Guilherme Machado
Pergunte para a nomeação, de reserva ou outro objetivo-o último Um em "Aha!" significa pedindo uma entrevista. Depois de ter lidado com as objeções, é hora de ir para o objetivo do telefonema. Obter a sua perspectiva para se comprometer e agendar uma reunião ou comprar tudo o que você está vendendo. Segundo a revista "Women Entrepreneur", simplesmente colocando um compromisso em um calendário aumenta as chances de sucesso em 70 por cento. Então, pergunte a sua perspectiva de "lápis me in" ou "me colocar para baixo em seu livro". Diga-lhe que você está colocando o compromisso no calendário também.
dicas avisos
- Às vezes, a resposta para o que você está vendendo é simplesmente "não". Se você ouvir quatro objeções de uma perspectiva, é melhor que respeitar isso e seguir em frente para a próxima chamada.
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