Fechando Técnicas para superar objeções e refutações de vendas

objeções comuns podem incluir "Eu preciso conversar sobre isso com minha esposa em primeiro lugar," "Eu preciso de fazer compras em torno de primeira" ou simplesmente "eu preciso pensar sobre isso." Estas são todas fáceis de superar se você tem confiança em si mesmo e seu produto. Para o cliente que quer falar com seu cônjuge, perguntar o que ele acha que ela está procurando e que suas objeções poderia ser. Dirigir a sua resposta e oferecer uma chamada para o cônjuge para fechar o negócio. Se o cliente quer comprar ao redor, certifique-se de conhecer a sua concorrência, o seu preço, e que torna o seu produto / serviço superior. A maioria dos clientes não querem colocar no trabalho braçal para fazer compras ao redor- eles só querem garantias que eles estão recebendo o melhor negócio. Se um cliente diz que ele gostaria de pensar sobre isso, pergunte-lhe o que ele tem hesitações e resolvê-los. Pergunte se ele tem mais alguma pergunta, e se a resposta for não, pergunte para a venda novamente.

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Perguntas abertas incluem "o que é mais importante para você neste produto?" e "o que está impedindo o seu de comprar hoje?" Estes tipos de perguntas forçar o cliente a se envolver na conversa e oferecer informações que é crucial para que você forneça uma experiência pessoal de vendas. O oposto seria fazer uma pergunta closed-ended como "você quer comprar hoje?" Isto fornece a opção de simplesmente dizer "não", uma resposta que é difícil de superar.

Ao jogar fora as interações de vendas realistas com seus pares, você ganha experiência em superar objeções dos clientes comuns. Você pode praticar o que flui de forma fácil e mais confortável para você uma e outra vez. Você pode se sentir bobo no começo, mas você vai ver grandes resultados durante o seu discurso de vendas. Ao praticar as conversas, suas reações a objeções do cliente virá facilmente e com confiança.

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Rejeição é uma parte integrante do processo de vendas. De acordo com o Kansas City Business Journal, você deve obter o sem antes obter o sim. Isso ocorre porque a rejeição e objeções são simplesmente sinais de compra disfarçada, e sabendo isso se torna fundamental em fechar o negócio. Embora possa ser difícil de lidar com a rejeição, porque você está vendendo a si mesmo, tanto quanto você está vendendo um produto, manter o seu ego e as emoções para fora da interação. Em vez disso, reconhecer que você está no caminho e combater a rejeição incorrectamente com conhecimento do produto / serviço.