Eficazes técnicas de configuração de nomeação

Muitos vendedores dependem de definir compromissos em pessoa para fechar um negócio. Eles muitas vezes passam uma grande maioria de seu tempo de trabalho chamando potenciais clientes para definir compromissos. Se você têm lutado com este aspecto de seu trabalho de vendas, existem muitas técnicas eficazes de definição de nomeação para tentar. A chave principal é aprender a superar as objeções durante o telefonema.

Sua linha e introdução de abertura irá definir o tom para o resto do telefonema. De acordo com Sales Training Tips, você precisa ter certeza de que você está usando o, lead-in mais eficaz que chama a atenção para fazer o melhor impacto. Você não deveria estar fazendo chamadas aleatórias. Use uma planilha chamada para escrever informações sobre o cliente e o que é nele para ele antes de pegar o telefone. Por exemplo, se você está tentando definir um compromisso para falar sobre potenciais necessidades de pessoal do cliente, use informações de seu site da empresa ou lançamentos de notícias recentes para criar sua linha de abertura. Um abridor eficaz pode ser, “Good Morning, este é (seu nome) do ABC Staffing, e eu gostaria de discutir seus próximos necessidades de pessoal. Vejo a partir do seu comunicado de imprensa mais recente que sua empresa acabou de começar uma nova linha de produtos que serão comercializados para a próxima temporada de férias, e eu gostaria de falar com você sobre alguns representantes de serviço ao cliente sazonais.”

Mesmo os vendedores mais experientes têm de superar constantemente objeções por telefone. As objeções são variadas e incluem tipicamente, “Eu não tenho uma necessidade atual”, “Minha agenda está cheia”, ou “Eu já tenho um fornecedor estou feliz com ele.” Neste ponto, você precisa manter o foco no objetivo principal, que é a criação da nomeação. Isso significa que você não tem que vendê-los sobre o telefone- você só precisa ouvir atentamente as suas objecções e superá-los para obter essa nomeação em pessoa. De acordo com desempenho International Coaching, você deve primeiro reconhecer sua objeção para começar a construir o relacionamento pessoal com o contato. Nunca basta lançar imediatamente em seus pontos de venda.

Se o cliente diz que eles estão muito ocupados para atender, diga a ele que você compreenda completamente e que toda a gente parece ser inundado nesta época do ano. No entanto, ele tem que comer o almoço, correto? Convidá-lo para um compromisso de almoço ou oferecer para trazê-lo de um almoço encaixotado. Se ele diz que não tem necessidades actuais ou tem limitações de orçamento, diga-lhe que muitos de seus clientes estavam na mesma situação quando se conheceram com eles. Continue dizendo-lhe que você gostaria de se encontrar com ele agora para começar uma sensação para o seu negócio e seu estilo de trabalho e preferência. Dessa forma, quando ele tem uma necessidade, você estará pronto para ajudá-lo.

Um dos principais erros que muitos vendedores começando fazem é que eles não são assertivos ou confiante o suficiente sobre o telefone. Não basta pedir para se encontrar com eles. Peça-lhes para atender em um dia e hora específicas. Dessa forma, o potencial cliente pode realmente olhar para a sua disponibilidade real. Se o cliente não estiver disponível, então, propor um dia e hora diferente.