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Gap Analysis funcional

(Imagem: Imagem por Flickr.com, cortesia de Tim Boyd)


análise de lacunas é um método de investigar as intenções de um negócio versus a realidade do negócio de gestão de negócios. Se uma empresa tem a intenção de vender um produto para um grupo de pessoas com mais de sessenta anos de idade, mas só está atingindo um público de pessoas com menos de quarenta anos, existe uma lacuna entre as intenções do negócio e a realidade. análise de lacuna pode ser realizada em vários aspectos de um negócio, mas a análise de lacuna funcional concentra-se na função de um produto.

Aplicação

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A análise de lacunas funcional é frequentemente útil na fabricação ou aplicações tecnológicas, porque a função em uma tarefa específica para os seus consumidores é essencial para o seu sucesso. Se aplicativo de gerenciamento de salas de um hotel para computadores coloca consistentemente as erradas ordens restaurante do hotel em contas quarto de hóspedes, existe uma lacuna funcional entre o que o sistema está fazendo eo que o sistema deve fazer. Verificar o desempenho contra um certo padrão, muitas vezes chamado benchmarking, irá mostrar discrepâncias e áreas de crescimento potencial para o seu negócio.

atuação

Critérios deve ser determinada pela avaliação da função do produto, a fim de realizar uma análise das diferenças funcionais. Uma empresa deve fazer perguntas pertinentes sobre as funções atuais do produto. Qual é o tamanho do produto? Quais os problemas que o produto resolve? Quanto tempo dura o produto tomar para resolver os problemas? As respostas a estas perguntas deve ser baseada em como o produto está se comportando.

expectativas

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gerentes de produto devem usar os mesmos critérios de avaliação utilizados para o desempenho atual do produto, mas considerar o que o cliente espera a partir do produto. Qual é o tamanho que o cliente quer o produto a ser? Quais os problemas que o cliente quer o produto para resolver? A rapidez com que o cliente espera que o produto para resolver o problema?

Diferença

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A diferença entre as expectativas dos clientes e as especificações do produto real é a diferença funcional. O gerente de produto pode tomar medidas para servir com mais precisão as necessidades dos clientes, identificando primeira dessas diferenças, e, em seguida, fazer a pesquisa e desenvolvimento sobre como fechar a lacuna funcional. Passos poderia envolver encontrar insumos de produção mais leves, acrescentando novas características funcionais de uma aplicação de software ou eliminando o desperdício de tempo na gestão de operações.

recomendações

O método utilizado para realizar uma análise adequada lacuna funcional depende do tipo de organização ou do produto que você está analisando. Em aplicações de software, que pode ser quantificáveis ​​dados que podem ser colocados em folhas de cálculo e representados graficamente. Um estudo de caso sobre os concorrentes pode ser mais apropriado para os produtos que são novos para o mercado. Em qualquer caso, é melhor consultar o seu mercado-alvo para as especificações que eles estão procurando. Tente usar metodologia de aplicação conjunta (JAD) se você está construindo uma aplicação de software para uma empresa particular. Você pode melhor eliminar as lacunas funcionais e construir um negócio mais bem sucedido por ter clientes envolvidos no processo de produção.

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