Jogos divertidos para treinamento no escritório

Formação não tem que ser maçante e sem complicações. Você pode fazer as sessões interessante, incluindo acivities e jogos divertidos para jogar com os novos funcionários que ajudá-los a compreender e realizar suas funções de trabalho de forma eficaz. Durante os jogos, você deve emparelhar-se os funcionários que têm personalidades diferentes, porque isso lhes ensina como se dar bem com os funcionários que não pode sempre resolver as questões da mesma forma, e ensina lições sobre compromisso e trabalho em equipe, apesar dos obstáculos.

Tenha um acivity role-playing em que você par empregados em grupos de dois um finge ser o representante de vendas, enquanto o outro desempenha o cliente. Dê a cada grupo de cartões de índice funcionários que descrevem várias situações com os clientes, como um incidente quando um cliente recebe irado sem motivo ou quando um cliente injustamente acusa o empregado de não seguir as políticas da empresa. Durante as apresentações de cada grupo, tomar notas e fazer comentários e sugestões sobre como lidar com essas situações.

Vídeo: Dinâmica: Não ser induzido ao erro.

Vídeo: Trabalho em equipe, Liderança e Motivação

Vídeo: Dinâmicas de Grupo: importante ferramenta na gestão de pessoas

Porque o local de trabalho e os clientes são mais diversificadas do que nas décadas anteriores, é benéfico ter jogos que ensinam os funcionários sobre a sensibilidade cultural. Por exemplo, anote cinco a 10 cenários em que os funcionários são confrontados com pessoas ou questões que desafiam suas visões sobre raça e estratos socioeconômicos. Peça-lhes para apresentar suas respostas a estas perguntas e, depois de ouvi-los, discutir as respostas dos funcionários e dar dicas sobre como lidar com colegas de trabalho e clientes de origens culturais específicos.

Porque a maioria dos empregos exigem o pensamento crítico e habilidades multitarefa, têm jogos que ensinam novos funcionários como dominar essas habilidades no trabalho. Por exemplo- se você é o gerente de uma empresa de catering de alto volume e você está treinando novos recepcionistas, trazê-los para um grande escritório desocupado no edifício e que cada pessoa completa duas tarefas difíceis dentro de uma determinada quantidade de minutos. Por exemplo- uma recepcionista pode tentar entrar 12 novos pedidos e cumprimentar os clientes, enquanto outra pessoa tem que escrever 10 cartas comerciais para os clientes ao ser interrompido pelo telefone ao mesmo tempo.

Desde há momentos em que os funcionários não se dão bem, você pode ter jogos que ensinam os funcionários como lidar com desacordos de forma respeitosa e justa. Emparelhá-los em grupos de três e dê a cada grupo um cenário da vida real que você experimentou durante seus anos como um gerente. Por exemplo- um grupo pode ter um cenário onde um funcionário calças fora de seus deveres e permite que toda a gente pegar a carga, enquanto outro grupo pode agir para fora uma situação em que alguns funcionários espalhar rumores prejudiciais que poderiam comprometer a reputação de outro funcionário. Após as apresentações do grupo, reveja as dramatizações e oferecer conselhos sobre como lidar com funcionários difíceis.