Definição & Basics Sobre Treinamento de Vendas

treinamento de vendas é um componente muito importante de contratar um novo funcionário. Pode levar até 90 dias para um novo funcionário para se aclimatar para vender seu produto ou serviço-, portanto, ter uma formação eficaz implementado no início vai ajudar tanto o novo funcionário e sua organização. treinamento de vendas é um método de ensinar aos funcionários como forma rigorosa e eficaz oferecer um produto ou serviço para um cliente, através do seguimento e fechar o negócio.

Ter um programa de orientação de treinamento eficaz é chave para ensinar um novo funcionário. Os novos funcionários estão ansiosos para aprender as cordas. Além de informações vitais da empresa, tais como benefícios, a orientação é um ótimo lugar para ensinar seu método de vendas. Gastar um tempo considerável informando seus funcionários de sua metodologia de vendas. Por exemplo, algumas empresas usam o ABC, ou Sempre esteja fechando, o método de vendas. Outros usam abordagens de escuta activa para oferecer e vender produtos. Dê aos seus colaboradores amplas informações sobre o que são as suas expectativas e que métodos de venda são aceitáveis.

Treinar seus funcionários para interagir com os clientes é vital. Este será um tempo bem gasto para o empregado e para a organização. Ensiná-los a dialogar com o cliente começa com uma saudação à sua entrar em seu estabelecimento. Informe os seus colaboradores como usar perguntas abertas para iniciar uma conversa e, em seguida, como pedir inteligente que traz o cliente hoje. Certifique-se de seus novos funcionários não são excesso de zelo ou agressivo com os clientes. métodos de uso de RPG de treinamento para ajudar seus funcionários a aprender a comunicar de uma forma amigável, inteligente, enquanto você estiver na mão para observá-los.

Uma vez que seus funcionários estão bem versados ​​em seus métodos de vendas, então é tempo para treiná-los totalmente sobre os produtos que estarão oferecendo um cliente. Se você está vendendo televisores, certifique-se que seus funcionários são treinados nas diferenças entre os tipos de televisores, como LCD contra plasma. Certifique-se de que eles entendem as diferentes conexões nas costas dos televisores e os vários cabos que podem ser usados ​​como hook-ups. Instrua seus funcionários em terminologias específicas que são utilizados em sua indústria. Novamente, se o produto é uma televisão, ensiná-los sobre proporções e burn-in. Isso irá ajudá-los a ser capaz de articular o seu produto de forma inteligente.

Uma vez que seus funcionários são treinados em métodos de vendas e produtos específicos, você quer ter certeza de que eles compreendam plenamente itens diversos, tais como retornos, cheques de chuva e ordens de volta. Informe os seus colaboradores das políticas da empresa em relação a esses itens. Ela irá ajudá-los a compreender e precisa comunicar suas políticas a um cliente.

Se os produtos que seus funcionários vão estar vendendo têm garantias estendidas ou se você oferecer uma garantia de terceiros com o produto, certifique-se de comunicar isso aos seus novos empregados durante o seu treinamento de vendas.