Formal e Informal Comunicação Empresarial

organizações rentáveis ​​dependem de padrões de comunicação de negócios formais e informais. canais de comunicação formais fornecer estrutura para resultados produtivos. interações informais permitem relacionamentos autênticos a ser construído e métodos alternativos para criar significado na organização. Ambos se complementam e podem fortalecer a empresa quando efetivamente aplicada. Cada um pode ser planejado, mas a comunicação informal é geralmente espontânea.

comunicação empresarial formal é uma troca estratégica da informação que suporta uma agenda clara. Esta informação é tradicionalmente considerado como método in-house de comunicação, mas pode incluir interações estruturadas com pessoas e entidades fora da organização.

comunicação formal também pode desencadear interações informais. Por exemplo, um diretor pode agendar uma reunião excursão ou cidade salão onde um fluxo livre dos comentários sobre temas de discussão são incentivados. No entanto, estes podem levar a interações pessoais, histórias e idéias que não estavam na agenda inicial.

Organizações podem comunicar à sua equipe interna através de comunicação escrita ou verbal. Os gerentes podem usar ferramentas formais por escrito, tais como e-mails, entradas de blog, materiais de treinamento de orientação ou boletins informativos. apresentações de discurso, reuniões e conferências programadas são exemplos de interações verbais como uma estratégia de comunicação formal. comunicação formal também pode incluir posicionamento estratégico de sinalização escritório, comentários de funcionários e colaboração com organizações sem fins lucrativos. Resumo das notícias e aparências executivos são também maneiras criativas para melhorar as relações comerciais através da comunicação formal.

interacções espontâneas desencadear uma &lsquo-videira&rsquo- de informações compartilhadas através de redes de comunicação informal. comunicação empresarial informal deve complementar redes formais. relações autênticas e rentáveis ​​são solidificou através deste método. Às vezes, a atmosfera informal pode resultar em distribuição casual e descuidada de informações. Por esta razão, todo o pessoal deve ter um cuidado especial sobre o compartilhamento de informações sensíveis ao comunicar informalmente. Embora a comunicação escrita também pode ser informal, deve ser adequado para evitar problemas legais e éticos.

comunicação verbal informal pode ter lugar durante os intervalos do almoço, interações corredor e telefonemas. comunicadores de negócios criativos podem deliberadamente incluem notas escritas à mão, mensagens de texto e reconhecimentos de aniversário e cartões de aniversário para construir relacionamento com seus colegas de trabalho.

As informações podem ser entregues a partir de gestão para empregado, ou vice-versa. As empresas que estão fundadas principalmente em redes formais raramente desviar-se das regras e protocolos. Por outro lado, as culturas corporativas informais incentivar espontaneidade e redes informais. Independentemente da cultura da empresa, as organizações crescem através de um equilíbrio estratégico de redes formais e informais. Organizações beneficiar de estabelecer uma rede de comunicação aberta que inclui feedback dos funcionários e gerentes igualmente.