Teorias da Comunicação Empresarial

Comunicação empresarial - a troca de informações e idéias em uma organização - assume muitas formas. A comunicação é uma necessidade para todas as empresas. O estilo que uma determinada empresa usa é uma parte significativa da sua cultura corporativa. Esses estilos vão desde estratégias de cima para baixo para abordagens mais igualitários que envolvem funcionários mais plenamente na comunicação.

Até os anos 1980, um estilo top-down de comunicação prevaleceu nos Estados Unidos e Europa Ocidental. Neste sistema, as comunicações começam com um gerente sênior que apresenta informações para um gerente júnior, que então dá as informações para um supervisor, que informa o trabalhador de linha. Aqueles que estão no fim da linha teve pouca entrada na tomada de decisões.

A ênfase mais recente é a comunicação multi-fluxo que capacita todos os funcionários, explica TheTimes100.co.uk. Numa organização utilizando multi-canal de comunicação ou de multi-fluxo, os fluxos de informação em uma variedade de formas, de cima para baixo, do fundo para o topo, e de lado a lado.

Uma teoria da comunicação empresarial inclui briefings equipe e discussões, trocas de e-mail, reuniões e comunicações informais. Quando uma empresa incorpora uma abordagem multi-canal para comunicação de negócios, ele usa vários canais para transmitir informações. grupos multidisciplinares são criados - equipes cujos membros podem recorrer a seus conhecimentos em uma área específica. As equipes têm o poder de tomar decisões em vez de esperar ordens de cima.

comunicação ascendente, o oposto de comunicação de cima para baixo, incentiva o feedback a partir do nível mais baixo para níveis mais elevados. Isso torna possível para os gestores para reunir idéias daqueles no nível de base da organização.

Outra teoria da comunicação empresarial é lateral de comunicação, em que aqueles que estão no mesmo nível nas idéias de câmbio empresa.

Para comunicação de negócios para ser bem sucedido, deve haver um remetente qualificado, independentemente de onde ele classifica no negócio em hierarquia de uma ausência de "estática" que interfere com a ouvir a mensagem- e um destinatário que está aberto à mensagem. Quando o destinatário age sobre a informação que foi transmitida a ele, a comunicação é considerada um sucesso.