Regras email Cartões

E-mail ainda é muitas vezes visto como uma forma informal de comunicação. Mesmo no local de trabalho, as pessoas costumam omitir saudações, fechamentos e grafia correta. No entanto, como e-mail tem substituído memorandos, tornando-se a principal forma de comunicação no mundo dos negócios, seguindo as normas de etiqueta e formatação adequada é importante tanto para clareza e mostrar respeito a colegas de trabalho.

Saudações e fechamentos dependem do tipo de relacionamento que você tem com o destinatário do seu email. Se você está sempre incerto como lidar com alguém, use “Dear” seguido do nome do destinatário. Normalmente, o primeiro nome é bem menos que a sua empresa é muito formal. Após a relação de e-mail tenha sido estabelecido, você pode usar o nome do destinatário, ou uma saudação mais informal, como “Oi” ou “Olá”. Closings seguir as mesmas regras como saudações. Para um e-mail formal, ou um e-mail para alguém que você não conhece bem, você pode usar “Melhor” “Atenciosamente” ou “Atenciosamente”. Depois de ter trocado alguns e-mails, você pode simplesmente usar o seu nome.

A linha de assunto é o primeiro pedaço de informação que o seu destinatário irá ler. Certifique-se de torná-lo significativo, clara e breve, para que o destinatário vai entender o conteúdo da sua mensagem e priorizar adequadamente. Com o advento dos dispositivos portáteis, alguns trabalhadores têm o hábito de colocar o conteúdo do seu e-mail na linha de assunto. No entanto, tais formatação vem frequentemente transversalmente como rude e descortês. Se utilizar o botão de resposta para trazer um assunto diferente, exclua o "RE:" linha de assunto e escreva um título que se relaciona com o novo tema.

Escrever parágrafos curtos que são ao ponto. Use adequada ortografia, pontuação e capitalização. Evitar o uso de emoticons. Ter tempo para verificação ortográfica e corrigir erros de digitação mostra respeito aos seus colegas. Mesmo uma vírgula mal colocada pode mudar o significado de uma frase. Você também prova deveria ler o seu e-mail para maior clareza. referências vagas pode levar a problemas de comunicação. Por exemplo, escrever “trabalhar com ele nesse projeto,” pode levar o destinatário saber quem você está falando e qual projeto. Nunca escreva em todos os tampões. ESCRITO EM TODOS OS CAPS faz parecer VOCÊ ESTÁ GRITANDO POR SUA COLEGA.

Um estudo recente no Journal of Computer-Mediated Communication mostrou que os remetentes de e-mails educados eram vistos como mais amigável e simpático do que os remetentes de e-mails descortês. Além disso, os destinatários de e-mails educados estavam mais dispostos a trabalhar com esses remetentes. Você pode mostrar cortesia no e-mail da mesma forma que faria na vida real usando “por favor” e “obrigado” ao fazer um pedido. Seja amigável, mas, a menos que você estiver perto com o destinatário, abster-se de piadas ou sarcasmo, que muitas vezes caem apartamento em e-mail.