O objetivo de Comunicação Empresarial

O objetivo da comunicação empresarial é informar empregados, acionistas, departamentos e clientes sobre os objetivos, situação financeira de uma empresa e produtos, respectivamente. Assim, o objetivo da comunicação empresarial varia dependendo se ele é transferido dentro ou fora da empresa. Além disso, os objetivos de comunicação podem ser transferidos via e-mail, relatórios, comunicação oral ou publicidade. O canal adequado de comunicação é importante para garantir a eficácia da comunicação.

Uma meta interna de comunicação é para treinar funcionários. A maioria das empresas têm manuais de treinamento ou guias de política que ensinam aos funcionários o que é esperado deles em seus postos de trabalho. Além disso, alguns programas de treinamento incluem aulas teóricas de treinadores profissionais. Gerentes de um restaurante, por exemplo, pode reunir durante uma semana para aprender sobre estratégias de gestão da empresa. funcionários experientes podem se comunicar com os novos funcionários sobre como trabalhar vários equipamentos. Por exemplo, um gerente de turno pode ensinar uma nova caixa de loja de varejo como operar a loja caixa registradora.

Supervisores usar tanto a comunicação escrita e oral para gerenciar, instruir e atribuir tarefas e projetos para os funcionários. Por exemplo, os executivos ditar cartas para secretários ou pedir-lhes para marcar reuniões. A comunicação entre supervisores e funcionários muitas vezes é frequente. Os supervisores devem manter os seus empregados na programação com várias tarefas para que eles possam cumprir os prazos do projeto. Muitos supervisores usar os logs de projeto, ou listas de projetos e datas de vencimento, para manter os funcionários informados sobre o andamento dos projetos. Os supervisores também utilizar a comunicação para repreender funcionários da atividade ou comportamento impróprio.

Vários departamentos se comunicam uns com os outros para manter suas empresas a operar como uma unidade. Por exemplo, os departamentos de marketing manter departamentos financeiros informados dos projectos para fins orçamentais. Da mesma forma, os departamentos de desenvolvimento de negócios ou de engenharia solicitar a contribuição dos departamentos de marketing das características do produto que os clientes desejam. As empresas que introduzem novos produtos muitas vezes trabalham em equipes. Por exemplo, uma empresa de produtos de consumo pode ter marca, finanças, publicidade e gerentes de produção trabalhando em conjunto para introduzir um novo produto sabão para o mercado. comunicação inter-departamental mantém todos os gerentes e funcionários que trabalham para os mesmos objetivos. Caso contrário, os departamentos podem perseguir objetivos divergentes, o que poderia ser caro para sua empresa. Por exemplo, os departamentos de pesquisa de publicidade e marketing de uma empresa pequena restaurante pode tanto rastrear publicidade da empresa, que desperdiça recursos.

As empresas devem anunciar seus produtos e serviços para atrair o interesse dos clientes. comunicações externas podem incluir anúncios em jornais e revistas, mala direta, rádio e televisão comerciais ou e-mail marketing. As empresas muitas vezes usar a fórmula AIDA (atenção, interesse, desejo, ação) quando anunciar seus produtos, de acordo com o especialista em marketing Dave Dolak. Além de atrair a atenção, anúncios são projetados para construir o interesse e desejo dos consumidores até que eles são compelidos a agir ou comprar produtos. As empresas também devem comunicar informações à fornecedores e agências governamentais quando necessário.