Como relatar Serviço Bad Cliente

Comece por contactar a empresa contra a qual você tem uma queixa. Peça para falar com o gerente para relatar mau serviço ao cliente que você recebeu de um empregado. Se você está lidando com uma grande empresa eo gestor não está disponível imediatamente, você pode sempre pedir um número de telefone para ligar mais tarde.

Escreva uma carta para o CEO da empresa ou para o escritório central de gestão se a empresa é regional. Seja educado, mas firme, e explicar o que você gostaria que a empresa para fazer a fim de você para estar satisfeito. Se você quer um reembolso, pedir um. Caso contrário, basta descrever sua experiência com o representante de serviço ao cliente com quem você teve um problema.

Entre em contato com o site do Atendimento ao Cliente Exército para relatar uma queixa que tem sido ignorado pela própria empresa (ver Recursos abaixo). O CSA tem um tom leve e muitas vezes usa piadas como uma maneira de lidar com problemas relacionados ao mau serviço ao cliente. Ainda assim, é possível usar o site para encontrar idéias sobre como reclamar, onde relatar a sua experiência e como lidar com o problema.

Entre em contato com o Better Business Bureau se o problema que você teve com mau serviço ao cliente resultou em você perder dinheiro ou ficar enganado a respeito de um produto ou serviço (consulte Recursos abaixo).

Olhe para Shopper Grade, a classificação de serviço ao cliente e do site serviço de relatório (ver Recursos abaixo). O site permite aos visitantes diferentes empresas com grau de acordo com seu nível de serviço ao cliente e fornece ferramentas e sugestões sobre como lidar com problemas comuns. Ela também lhe dá uma oportunidade para fornecer comentários e avisar os outros de problemas potenciais.