Cinco principais funções da Cadeia de Valor

Em seu livro 1985 "Vantagem Competitiva: Criando e Sustentando um Desempenho Superior," autor Michael Porter apresentou ao mundo o conceito de “cadeia de valor”. A cadeia de valor é uma série de atividades de concepção de criação de valor em um produto maior do que o custo do fornecimento do produto. Após a cadeia de valor, os lucros gerar dentro de uma empresa.

Porter descreveu cinco funções dentro da cadeia de valor, incluindo: logística de entrada, operações, logística de distribuição, marketing e vendas e serviço. Quando as cinco funções estão definidas corretamente em movimento, uma empresa cria um lucro sobre o produto que está sendo criado. Certificando-se de cada uma das cinco funções opera com eficiência e de forma mais rentável, o valor é adicionado ao produto. Ao ser capaz de produzir um produto de qualidade a um custo razoável, o valor global do produto é visto.

A primeira função da cadeia de valor vem com logística de entrada. As empresas precisam de uma maneira de receber e armazenar as matérias-primas necessárias para criar seu produto, bem como um meio para distribuir os materiais. Os mais eficientes a logística de entrada são, maior é o valor gerado no primeiro estado da cadeia de valor.

A etapa seguinte da cadeia de valor vem através de operações. Operações leva as matérias-primas visto a partir da logística de entrada e cria o produto. Naturalmente, os mais eficientes as operações de uma empresa é, mais dinheiro a empresa economiza, fornecendo mais valor global.

Depois do produto é completada, a função seguinte da cadeia de valor é a logística de saída. Este é o local onde o produto deixa o centro de produção real e é enviado aos atacadistas, distribuidores vários ou até mesmo para o próprio consumidor final.

Marketing e vendas é a quarta função da cadeia de valor. Esta é a forma como os consumidores aprender sobre o produto - através de marketing e vendas. Os custos de publicidade são uma parte desta função da cadeia de valor, bem como quaisquer outros custos incorridos na obtenção da palavra para fora sobre o produto criado.

A função final da cadeia de valor é serviço. Serviço abrange muitas áreas, que vão desde qualquer instalação real precisa manipulação de serviço ao cliente após a venda do produto. Esta função também lida com qualquer formação necessária para utilizar o produto de forma segura e correta. Ter um componente de serviço forte na cadeia de abastecimento fornece aos clientes o suporte necessário, aumentando assim o valor do produto.