Comunicação interdepartamental eficaz

A maioria de médio a empresas de grande porte são organizadas em diferentes departamentos. Isto torna mais fácil para as empresas a manter várias operações separado e tratado por profissionais qualificados em cada área particular. Por exemplo, a maioria das empresas que vendem um produto ou serviço tem um departamento de serviço ao cliente que lida com os problemas dos clientes e preocupações. Para que um negócio seja bem sucedido, ele deve implementar e manter a comunicação interdepartamental eficaz.

comunicação interdepartamental é o processo através do qual vários departamentos enviar e receber mensagens entre si. Para a comunicação seja eficaz, um departamento deve enviar uma mensagem clara e abrangente para outro departamento, ea mensagem deve ser clara e completamente compreendido. Se não for, não haverá problemas. comunicação ineficaz pode levar a confusão, a falta de moral e frustração entre os funcionários e departamentos.

comunicação interdepartamental eficaz garante que todos os departamentos estão na mesma página, como situações de trabalho mudar. Um departamento pode fazer uma mudança que afeta outro departamento. Se o primeiro departamento não comunicar essas alterações para o outro departamento, pode haver confusão, frustração e raiva. Sem comunicação interdepartamental eficaz, uma empresa pode acabar em caos, com uma falta de motivação entre os funcionários e uma ausência de confiança e respeito entre os departamentos.

A comunicação oral é muitas vezes realizada entre os líderes departamentais através do telefone, vídeo-conferência e reuniões one-on-one. comunicações escritas são comumente vistas entre departamentos na forma de e-mails e memorandos. comunicação corporativa, em que a liderança global da empresa envia uma mensagem - seja por newsletter, e-mail ou outro método - é outro tipo de comunicação interdepartamental.

A avaliação das necessidades é uma visão objetiva da eficácia da comunicação interdepartamental. É geralmente realizada por especialistas em comunicação e fornece um resumo detalhado dos pontos fracos e fortes nas áreas de comunicação entre os departamentos. Um especialista em comunicações pode entrevistar membros da organização, fornecer pesquisas e determinar a satisfação entre os funcionários e as áreas que precisam ser melhoradas. A comunicação é um processo contínuo de melhoria.

comunicação interdepartamental eficaz cria uma cultura corporativa vibrante e confiante. Os funcionários se sentem habilitados e capazes de confiar nas decisões de outros departamentos. líderes organizacionais confiar outros líderes departamentais eo cliente tem fé na palavra e na reputação da empresa. comunicação interdepartamental eficaz torna possível para as pessoas a manter-se informado, fazer mudanças quando e onde eles são necessários, e sentir-se confrontam confortáveis ​​quando eles surgem entre os departamentos. Não há nenhum ressentimento ou falta de vontade para lidar com membros de outros departamentos.