Comunicação eficaz entre Management & funcionários
Gestão tem a responsabilidade de moldar a visão, comunicar objetivos e garantir as necessidades dos funcionários e clientes sejam atendidas. Uma comunicação eficaz entre a administração e os funcionários é um elemento vital para a criação de um ambiente positivo para as pessoas a trabalhar. comunicação gestão eficaz fornece subordinados com a capacidade de confiar liderança, ter uma boa compreensão do que é esperado deles e resulta em satisfação do empregado.
Definição
Comunicação é a troca de mensagens usando palavras, ações e símbolos. comunicação eficaz é conseguida quando o remetente administra correctamente a mensagem e o receptor compreende de forma abrangente.
Gestão é uma posição de liderança oficial dado a uma pessoa ou pessoas que governam uma equipe ou grupo de pessoas.
Função
A função de uma comunicação eficaz entre a administração e os funcionários é informar, instruir e fornecer orientação. Mangers fornecer atualizações, novas políticas e outras informações organizacional do top-down. Eles instruir funcionários por meio de treinamento e desenvolvimento, avaliações pessoais e interações one-on-one. Orientação sobre os objectivos do departamento e a logística necessária e os passos necessários para cumprir as tarefas é entregue através da comunicação gerencial eficaz.
tipos
comunicação ascendente é quando um subordinado envia uma mensagem para um líder sobre ela. Exemplos de comunicação ascendente está preenchendo uma pesquisa de feedback, proporcionando uma atualização para a gestão sobre um progresso projetos e informar um gerente em outro departamento das mudanças que irão afetar seu departamento. comunicação descendente é quando a liderança, como a gestão, envia uma mensagem para os subordinados. comunicação para baixo pode ser uma avaliação de desempenho no trabalho, um memorando informando funcionários de uma alteração de horário ou uma vantagem de reunião corporativa pelo CEO.
Abordagem
Comunicação entre a administração e os funcionários podem assumir diferentes abordagens. A abordagem da liderança organizacional plana incentiva os funcionários a questionar, fornecer feedback e compartilhar suas opiniões com a administração. A abordagem da liderança vertical, restringe a comunicação dos funcionários com a expectativa de que os funcionários ouvir manejos instruções e segue sem uma resposta.
considerações
A comunicação é um processo complexo que deve considerar as empresas de fluxo organizacional, seus membros e expectativas culturais. O que pode ser considerado uma comunicação eficaz por um gerente pode não ser eficaz para o outro. O mesmo é verdade para as pessoas que compõem um departamento. comunicação eficaz leva tempo, tentativa e erro e tempo para conhecer a cultura e normrsquo-s das pessoas que são ligação.
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