Os Objetivos de Comunicação Corporativa

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departamentos de comunicação corporativa tipicamente estabelecer objetivos em torno de melhorar a conscientização entre diversos públicos de um produto ou a posição organizacional. As comunicações alcançar esses públicos em uma variedade de maneiras: mídias sociais, mídia tradicional, relacionamentos um-para-um, relatórios anuais e Intranet ou boletins de funcionários. Objetivos giram em torno de um determinado meio ou mensagem. Por exemplo, um objetivo poderia ser a de Conheça one-on-one regularmente com todos os jornalistas ou analistas que escrevem sobre a sua empresa. Outra poderia ser que 60 por cento dos compradores de carro vai dizer em uma pesquisa que ouviu falar que uma organização independente classificou seu carro como No. 1 para a segurança. Exemplos de objetivos de comunicação interna são de que 80 por cento dos empregados indicam em pesquisas que eles entendem a razão para demissões ou que o empregador responde a perguntas individuais dos funcionários quanto aos benefícios mudanças dentro de duas horas.

Conhecimento de um produto ou problema por si só não mover as pessoas para a missão da empresa. departamentos de comunicação corporativa também deve definir metas em torno comportamentos, noivado ou resultados. Por exemplo, melhorar a retenção de funcionários em 10 por cento, tendo 90 por cento dos clientes fornecer comentários excelente ou muito boa em mídias sociais, vendo um aumento nos índices de aprovação positivos em 10 por cento, aumentando as vendas de um novo produto em 50 por cento ou ter cobertura da mídia positiva superam negativo de quatro para um. Antes de definir metas relacionadas à ação, empresas de pesquisa de sua indústria e história da empresa e realizar pesquisas ou grupos de foco para determinar um objetivo razoável, de acordo com Alice Brink, um comunicador empresa credenciada, em "Planejamento de Comunicação: Medição Comes First and Last", 01 de março de 2013.

O sucesso do negócio é de cerca de rendibilidade ou seja, se a sua receita exceda os seus custos. Enquanto o valor de alguns aspectos da comunicação corporativa, tais como a cobertura da mídia positiva, será difícil para o pino diretamente em uma receita vs. modelo de custo, alguns objetivos irá refletir a retorno sobre o investimento em comunicação corporativa. Por exemplo, um objetivo poderia ser para cumprir as metas de vendas sem um aumento no pessoal de marketing ou mais do que um aumento de 10 por cento na despesa de marketing. Outros objetivos poderia incidir sobre a número de perguntas de mídia ou o número de perguntas empregado-benefícios aos quais comunicações corporativas respondeu.