Como lidar com um preço Cliente Sensitive

Pergunte ao cliente sobre as suas preferências. Em alguns casos, pode ser apropriado perguntar cordialmente o cliente sobre o seu conhecimento do produto. Isso é comum quando a venda eletrônica, onde os clientes podem não entender a diferença de qualidade entre as opções de marca e modelo.

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Discutir dois a três valores-chave do produto ou serviço específico com o cliente de acordo com suas preferências ou conhecimento. Evite sobrecarregar-lo com muito informações sobre o produto, como a abordagem pode confundir ou desencorajá-lo.

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Mencione trade-offs sobre a compra e preço. Por exemplo, um caçador de negócio podem ser desencorajados pelo custo de um par de $ 300 sapatos de couro italiano. No entanto, quando ele entende o trade-off é obter uma garantia de vida do produto, o sapato pode ser percebido como tendo valor estendido para além do preço do pacote.

Faça perguntas para ajudar você a entender a atitude de um cliente sobre os preços declarados e marcas de produtos. O preço indicado é o anúncio ou o preço tag oficial. Entenda como ele vê o preço como um fator na tomada de decisões. Descubra se ele acredita que os altos preços significa alta qualidade, se ele é um caçador de negócio que só compra itens com uma etiqueta de vendas ou se ele está em um orçamento.

Analisar a resposta do cliente ao preço atual. Se ele for desligado por preços elevados, ele pode ser classificado como um caçador de negócio. Neste caso, uma boa abordagem é mostrar as diferenças dos clientes em preço e valor.

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Compartilhe possíveis alterações de preço ou alterações. Se um caçador de negócio declara explicitamente que ele não vai comprar um produto por causa do preço, compartilhar informações sobre incentivos promocionais disponíveis através de um site da empresa, evento especial ou garantia de preço-jogo. Preço sensíveis, clientes de prestígio que consideram de baixo preço como um item de baixo valor pode ser mostrado uma comparação de itens diferentes para estabelecer a pena.

Note como o preço do pacote do produto ou serviço pode economizar tempo e recursos. Clientes que olhar o preço também estão conscientes de tempo. Os consumidores geralmente querem um produto eficaz, útil e conveniente, independentemente do preço.

Criar valor usando o tempo como fator de conveniência. Muitos clientes ver o tempo como parte do custo de aquisição de um produto ou serviço. Explicar como os clientes podem economizar tempo e energia, quando relevante.

Demonstrar como a economia de tempo é uma parte do valor geral de preços. Para os compradores de prestígio, o luxo de esta conveniência é um recurso de valor acrescentado. clientes do negócio sensíveis ao preço vai também sentem que ganharam mais benefícios sem ter que esperar para grandes descontos. Por exemplo, as lojas online pode promover uma venda especial oferecendo o transporte gratuito durante a noite em todos os itens para um período de tempo durante as férias de Natal. Os clientes podem decidir a conveniência de tempo e compras on-line é mais atraente do que lutando contra grandes multidões.