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Diferentes maneiras de investigar um problema

A capacidade de resolver problemas é uma habilidade importante para os funcionários e gerentes igualmente. Investigando um problema pode ajudá-lo a decidir o objetivo que você quer alcançar e quais ações tomar em direção a esse objetivo. O componente de investigação da resolução de problemas é muitas vezes ignorado, levando a erupção decisões ou, inversamente, a inação. Um número de diferentes maneiras de investigar um problema pode ajudar você aponte na direção certa para que você possa alcançar o resultado desejado.

Equipe de Resolução de Problemas



  • Brainstorming com uma equipe informal de colegas pode ser uma maneira útil para investigar um problema, mas também pode representar dificuldades. Trabalhando com uma equipe fornece-lhe com uma variedade de perspectivas e pode dar-lhe a oportunidade de discutir novo ou único assume o problema. No entanto, investigando um problema com muito grande uma equipe pode apresentar diferenças insolúveis de opinião entre os membros da equipe. Isso pode ser especialmente problemático se há uma série de pontos de vista diferentes a respeito de uma definição clara do problema, pois ele pode subverter todo o processo de resolução de problemas.

Grupo de Trabalho



  • Uma força grupo de tarefa ou tarefa é uma equipe montada para o propósito específico de investigação problema e solução de problemas. As empresas podem seleccionar, funcionários bem qualificados específicos ou terceiros para participar da força-tarefa. A força-tarefa trabalha na investigação de um único problema usando um conjunto bem definido de regras. Ao contrário da equipe de resolução de problemas, o que é uma forma livre tipo mais investigação problema envolvendo o brainstorming, um grupo de trabalho tem um líder, cujo papel é o de delinear claramente o problema, resolver os conflitos dentro do grupo e facilitar a comunicação entre os membros do grupo, a fim para ajudar a alcançar uma solução.

Cena trabalho Investigator

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    Um investigador da cena do trabalho, ou problema de investigador, é geralmente um consultor contratado pela empresa para investigar um problema específico ou um conjunto de problemas, embora o investigador também pode ser um empregado da empresa. O investigador da cena do trabalho examina os problemas de acordo com o manual de políticas e procedimentos da empresa, se existir, ou com base na própria experiência do consultor. Os problemas são identificados e investigados e um plano de correcção para a ação é feita.

Employee Assistance Program

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    Um programa de assistência ao empregado, ou EAP, é uma organização on-ou off-site que oferece várias formas de assistência confidenciais, tais como aconselhamento, informações de referência e ajuda com questões específicas do local de trabalho, para os funcionários e gerentes. O seu representante EAP pode ajudá-lo com problema-investigação e prestar apoio e assistência durante o processo de resolução de problemas. No entanto, nem todas as empresas têm um EAP, mas muitos médio a -Grande porte ea maioria das organizações governamentais que oferecem serviços de EAP.

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