Treinar funcionários na resolução de problemas

Novos funcionários podem ser convidados a trabalhar vários projetos ou tarefas que são necessárias habilidades para resolver problema forte. Mesmo que o empregado pode ter resolvido problemas em uma posição de trabalho antes, os problemas e as soluções serão diferentes para cada empresa em questão. Você deve, portanto, treinar seus funcionários na resolução de problemas para o seu negócio particular, e ensiná-los as soluções podem afetar outros aspectos do negócio.

Treinar seus funcionários na identificação dos problemas específicos. Eles podem perceber que algo está errado, mas pode não saber onde o problema é decorrente de ou como ele veio a ser. Ensine seus funcionários para identificar o problema e determinar por que o problema ocorreu. Uma vez que este processo é diferente para cada negócio em questão, utilizar exemplos práticos que se aplicam ao seu negócio. Por exemplo, se o problema é tecnológico que acontece frequentemente, mostram o empregado por que isso acontece e onde ele decorre.

Treinar seus funcionários para identificar possíveis soluções depois que o problema foi identificado. Simplesmente identificar soluções não significa necessariamente que a solução será a implementada, de modo permitir que seus funcionários a pensar livremente e criativamente. Fornecer feedback para cada solução, especialmente se o funcionário está indo na direção errada com possíveis soluções.

Para cada solução prestado pelo empregado, pedir-lhe para fornecer uma lista de possíveis riscos. Este é um passo importante na resolução de problemas, como muitos trabalhadores muitas vezes ir com a primeira solução que vem à mente sem pensar sobre os potenciais riscos envolvidos com a solução. Para cada solução, fornecer pelo menos três riscos tanto para o problema, situação em torno, os funcionários e os negócios como um todo. Ensine o empregado estar ciente dos riscos e pensar metodologicamente.

Uma vez que a solução adequada foi escolhida, o empregado deve desenvolver um plano para implementar a solução e resolver o problema. Dependendo do tamanho do problema, o plano pode ser implementado rapidamente, enquanto outros pode levar semanas ou meses para implementar. Informar o funcionário que ela pode sempre pedir ao empregador ou outros trabalhadores de orientação ao fazer um plano de resolução de problemas.

O plano foi implementado eo problema foi resolvido. Parte do treinamento de resolução de problemas é encontrar métodos para evitar os problemas ocorram novamente no negócio. Isso ajuda o empregado identificar possíveis fatores que podem causar problemas no local de trabalho e ajudar a prevenir futuros problemas surjam.